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处理客户投诉之我见
,这绝对是一个不负责任的表现,甚至可以说是人品不好。 前些日子,一个朋友因为银行卡的事情投诉某银行,银行投诉负责人就要深挖谁是第一个不给明确
答复
而推诿
“峰终定律”中的客户服务
客户即使不能马上得到
答复
,也不会因为问题没解决而产生不满。在结束时也不忘与客户至诚的一声招呼,完美“终时”,让客户对我们的拜访服务记忆深刻。 “峰-终定律
向用人机制要员工才智
给予
答复
,以提高他们工作的主动性和自信心。而对于个别刚转到新岗位或者领悟能力、实践能力相对较弱的新进员工,企业领导者在交办工作时应多讲解自己的想法,询问其理解
上海:“控烟”教育不够 难成共识(图)
发生率由2010年同期的18.6%下降至18.1%,劝阻率由2010年同期的54.1%下降至53.7%。”上海市人大代表、市卫生局副巡视员、市爱国卫生运动委员会办公室主任李忠阳
答复
说
青岛市局局长做客“民生在线”答疑解惑(图)
;青岛市烟草专卖局局长韩志忠做客民生在线,围绕“德信慧众,服务民生”主题和网民在线交流。对市民普遍关注的识别香烟真假、回收香烟等话题,韩志忠局长一一予以
答复
贵州金沙县局召开目标管理评审会(图)
,针对各单位部门提出的问题能解决
答复
的现场给予回复;相关部门对该单位或部门各项目标指标进行评估,根据大家汇报的情况来看2011年度金沙县局的目标管理、体系运行
云南保山市烟草公司召开第四届二次职工代表大会(图)
,并对大会中代表提出的意见建议进行了
答复
和说明;协商签订了《云南省烟草公司保山市公司集体合同书》和《云南省烟草公司保山市公司女职工特殊权益保护专项合同》;增补22位
江西中烟井冈山卷烟厂加强信访维稳确保企业稳定
信访问题的解决。一是扎实开展厂长接访日活动。每月两次信访接待日由厂级领导和信访工作人员负责信访接待,对信访接待日接待的信访事项,原则上要求当场处理
答复
,对因
烟草行业振翅凌空 CRM携剑护航
;提高了企业的信誉度。800APP-CRM系统通过将企业内部的信息高度集成,客户可选择电子邮件、电话、传真等多种方式与企业联系,都能得到满意的
答复
,能够提高客户
帮助弱者是一种责任
,面色苍老父亲般的陌生大叔,顿时显得几分格外的亲近。他迫不及待地盯着我的脸等待我的
答复
。 “上车吧,大叔!我送您”,我推开
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