烟草在线专稿　　随着行业用工分配制度改革的不断深入，越来越多的新进员工，特别是新进大学生走上了企业经营管理岗位。如何打造和谐用人机制，把新进员工的才智转化为企业发展的动力，也成了行业企业普遍面临的一大课题。

　　笔者认为，行业企业只有努力转变用人观念，切实做到用人所长，积极为新进员工的成长营造良好的环境，才能激发新进员工才智，更好地推动行业发展。

　　更新观念　合理培养

　　目前，行业很多新进员工奋斗在基层一线，承担着卷烟营销、专卖管理以及卷烟生产等重要任务。行业企业必须根据新进员工的工作实际，不断更新管理观念，切实提高他们工作的积极性和创新性。

　　树立为新进员工服务的观念。目前，行业企业正努力加强服务品牌建设，大力提升客户服务水平。同时，企业也应加强内部客户服务管理，把包括新进员工在内的职工作为内部客户，提升为其服务的水平。企业领导者应树立为新进员工服务的观念，关注并努力满足新进员工的发展需求，进一步激发其乐于工作、甘于奉献的积极性。

　　树立尊重新进员工的观念。新进员工普遍文化水平较高，新想法多、新点子多、新创意多。企业领导者在作指示、下命令前，从尊重新进员工的角度出发，尽量采取讨论的方式，征求新进员工的意见，了解他们的想法。经过深入讨论后形成的决策，新进员工必然会认真执行，其执行力也将因此大大提升。

　　创造环境　提高素质

　　经历少、阅历浅、经验不足是一些新进员工的特点。培养高素质新进员工，要给他们创造环境、搭建舞台、分配角色、强化锻炼。要通过有计划地安排各项工作，促进他们去展示、检验自己的能力水平。

　　创造用人所长的环境。首先，要精准分析，坚持用人之长。充分考虑新进员工的性格特点、对岗位的要求等，多层次、多角度去分析、考察、定位，为其合理安排岗位，力求把人用准、用活。其次，要打破传统，做到不拘一格用人才。要敢于提拔重用，把那些创新能力强、业务素质高的新进员工安排到重要岗位上去，给他们提供一个施展才华的舞台，最大限度地发挥其所能、所长。再次，对那些在位政绩平平、表现一般的新进员工，要适时进行岗位调整，给其一个新机会、新起点、新挑战，从而激发他们的工作热情。

　　创造公平竞争的环境。要按照民主、公正、竞争、择优原则，坚持德才兼备、以德为先的用人标准，实行干部竞争上岗，为新进员工创造到重要岗位任职的机会。要发扬民主，提高干部工作的透明度和公开性，改变由少数人选人、在少数人中选人的状况，变“伯乐相马”为“赛场选马”，从而真正把那些政治素质好、业务能力强、作风过硬、群众评价高的新进员工选拔上来。

　　创造充满爱心的环境。企业要努力打造一个温暖的“家”，创造充满爱心和温情的工作环境，倾心关注新进员工的思想、学习、工作、生活等情况，帮助其解决实际困难，让他们充分感受到组织的温暖和领导的关爱，从而安心工作、积极奉献。

　　注重沟通　促进提升

　　企业必须加强与新进员工的沟通，帮其解疑释惑，促进其进一步提升能力。

　　要关注需求，主动沟通。新进员工参加工作的时间相对较短、工作经验相对较少，但是他们肯吃苦、想提高，这时企业就需要主动沟通，关注他们的需求。例如，要关注其学习需求，加强培训体系建设，为他们制定具有针对性的培训“菜单”，使其真正在培训过程中有所收获、有所提升；要关注其情感需求，密切注意其思想和心理波动，及时发现问题苗头，并加强沟通帮其解决问题，使其树立工作和生活的信心。

　　要贴近实际，科学沟通。不少新进员工具有很强的思考能力和工作能力。对于这样的同志，企业领导者要多主动倾听他们的工作设想，并对他们提出的意见和建议给予答复，以提高他们工作的主动性和自信心。而对于个别刚转到新岗位或者领悟能力、实践能力相对较弱的新进员工，企业领导者在交办工作时应多讲解自己的想法，询问其理解的内容，并密切关注工作的具体执行过程，及时对新进员工进行督促和指导。