烟草在线—吸烟有害健康！

进一步落实零售户满意度分片包干责任制的通知》要求，各包干片区责任人及时落实各自工作责任，与一线工作人员一同深入市场，走访客户，及时了解和掌握客户

。　　客户经理与稽查员可以在工作中相互学习，相互借鉴。如客户经理可以掌握一些基本的专卖法律法规和真假烟的识别，在拜访客户时能够提供相应的服务，以维护零售户和消费者

安全隐患，确保安全度夏。　　二是科学调整工作时间。根据夏季中午前后气温高的特点，适时调整一线人员作息时间，充分利用早、晚时间开展拜访客户、市场检查等户外工作

高尚情操这些虚幻的，不可衡量的东西才算是“严以修身”，在拜访客户的时候，客户递过一瓶饮料的现象常有，当遇到这种情况时，有的接得

临时困难，给群众以贴心服务。三是加强法律宣传，征得群众理解。在日常的工作中，窗口人员在认真履行工作职能的同时，认真细致地对每一位来电、来访客户

信息搜集力度。利用电话拜访、走访客户、检查市场的有利时机，对零售客户进行普法宣传，公布举报电话及奖励政策，鼓励零售客户踊跃检举揭发卷烟非法经营行为

拜访客户，提高拜访工作的针对性。要求客户经理在拜访过程中确保政策宣传到位、经营指导到位；帮助零售客户维护店面形象，培养零售客户主动维护陈列的意识；

诉求，使得烟草公司的帮扶工作具有针对性，切实帮助客户改善经营状况，提升生活水平。受访客户感谢烟草公司的关怀与帮助，表示将坚定经营信心，

面对面交流，同时还详细了解了所访客户的卷烟价格、社会库存、卷烟盈利情况、高端烟动销、零售终端系统使用、客户服务等方面的情况，对所走访的每户零售户，都认真听取

首先将权责梳理清楚后进行配对，每次拜访客户，只详细介绍一条权利及相应的义务。通过多次拜访与沟通，循序渐进，逐步在客户脑海中建立完善且牢固的现代

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