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  • “利群”:“阳光”下的醇和、淡雅

      屈指算来,“利群”卷烟品牌从诞生至今,已经有50多年的悠久历史了。浸润了50年风雨,历经几代人不懈追求,使得该品牌有着广泛的市场知名度。利群始创于1960年,是浙江中烟工业有限责任公司杭州卷烟厂的代表品牌,其中的利群老版、利群软蓝等深受消费者喜爱。1995年,“利群”成功地进行了“老牌翻新”的品牌改造,至今已形成利群新版、利群休闲、利群神州、利群阳光、利群长嘴系列等多个品种和系列,产品以“醇和、淡雅”的风格独树一帜,获得了市场的认可,赢得了消费者良好的口碑和积极支持,销量连年攀升,呈现出强劲的发展态势。
  • 零售经营贵在感化顾客

      烟草在线专稿  平心而论,现在做零售这一行业,一方面由于零售店快速增加而竞争压力增大;另一方面,现在的消费者也变得越来越精明与讲究起来,一件商品要左看右比较,有时挑挑毛病之后还要杀价再杀价,甚至希望零利润才肯买;还有当前受经济危机影响,消费者本身也是消极的,除非那些生活必需品之外,其它的东西能缓一步的尽量缓一步,能不买的暂且不买。就拿卷烟来说,影响销售的因素多,诸如品牌、价格以及味道等等,有的顾客也要比较一番,考虑再三。所以说生意难做,这是许多零售户共同的感受。但是,也有许多零售户会做生意,其零售业做的依然火爆。仿佛前面所提到的一些因素对他们没有丝毫影响,这又是为什么呢?   笔者认识几个生意做
  • 如何面对顾客质疑?(图)

      烟草在线专稿  案例:不久前的一天早上,我到一个早点店去买早点。该店是一对50多岁的中年夫妇经营的,早餐的品种主要有稀饭、炒面、煎饺、蛋煎饼、蛋炒饭、混沌、水饺等,不算多也不算少。早点店位于县城金源菜市出口处,这里早上人来人往。按理位置优越,生意应该不错。但我发现其实在他们这里消费的人不是太多,偶有稀稀拉拉的2-3人前去。当时,我心里有点纳闷,是什么原因造成如此局面呢?是价格问题,卫生问题,还是味道问题?好奇心驱使我想多停留一会观察。于是点了一份炒面和一碗稀饭,我找了一个位子坐下边吃边观察,其实炒面味道还可以,分量也足够,价格也合理。仔细看看店内外也比较干净,男女主人穿着也干净,形象也不多。我猜测卫生和早点价格、味道不是影
  • 多管齐下挖掘卷烟销售市场(图)

      烟草在线专稿  有什么比以烟会友更便利?有什么比以烟会友更开心?即使一面之交或者陌生的烟友在一起,有时一支香烟便能迅速拉近心理距离,加深感情,激起心灵上的共鸣,所以烟民在一起时,烟胜过一切礼物。因此香烟是沟通人际关系的一种有效工具,联系感情的纽带,甚至可以帮助我们化解矛盾,解决问题。当然也有人在遭遇身心疲惫、烦恼、或者痛苦时,习惯独个儿抽起一支烟,享受那“青烟飘逸,吞云吐雾”的快感,体验观云卷云舒,看花开花落的逍遥,顷刻间一切杂念付之东流水。虽说抽烟并不是一点危害没有,但因烟的无限魅力,生活中的烟民越来越多,这为我们零售户的卷烟销售提供了巨大的消费市场。不过这消费市场虽大,但竞争压力也大,君不见
  • 三招让滞销卷烟“动”起来

      烟草在线专稿  一般说来,大多数零售户善做有心人,长期经营都会总结出一些规律和经验,就拿卷烟来说,依据当地居民消费水平实际,什么烟畅销好卖,什么季节烟好卖,估计一般销量如何等等,应该说大致都有一定的规律的。这些有心的零售户每年都能凭这些经验来进货,有的零售户还会依据当年当地消费者经济水平、消费风气等来灵活变更,调整计划。但是也还有一些零售户却是随意操作,烟完了进,到底应该进多少,应该进那些烟,没有统筹的计划和安排。也就是说盲目进货,不是烟进少了,就是进多了。当然,还有一些新零售户根本就没有这种意识。卷烟进少了还好一点,无非是一时没烟卖,及时在网上向烟草公司订购补充就可以了。但是如果进多了,这些烟一时卖不完&#
  • 优化陈列方式,呈现精彩亮点(图)

      烟草在线专稿  现代零售模式已经由单一性逐步走向多样化,除了传统的由顾客亲自进商店实地采购外,还有其它一些形式,比如网购、电话订购等等。但是无论是采用哪种零售形式,要想自己的商品尽快尽好地卖掉,作为一个零售户老板都应该注意商品陈列方式。因为无论是哪种销售形式,顾客都要事先看到货物或者其照片。不同的陈列方式,给顾客的视角大不一样,因此优化商品陈列方式,展示商品精彩靓点不仅显得重要而且也非常必要。   有的零售户舍得在商品陈列方式上花时间,下功夫,将商品的陈列以最优的形式展示在顾客面前,以达到充分吸引顾客眼球,激发他们强烈的购买欲望的效果。事实也是如此,好的陈列方式,给人耳目一新、清晰明了、眼睛一亮、心里一震的效果,从而顾客会有一股强烈的购买欲便会自觉不自觉地涌上心头
  • 听程大伯侃生意经

      烟草在线专稿  程大伯28岁开始经营烟酒零售,至今已近30个年头。我因为经常光顾他的零售店,所以既算得老顾客,又称得上是老熟人老朋友。我每次到他店里买东西,若遇闲来无事时,都要坐下来和他拉拉家常,聊上几句。每次看到程大伯一副开心的样子,情不自禁地为他的乐观处世态度所折服。程大伯在这么多年的经商历程中,遭遇过许多风风雨雨,对零售经营感悟颇多。一下是程大伯结合自己30年的零售经历谈的一些感悟,希望能给同行以启发。   诚信守法是经营之本   程大伯纵观自己30年的经营经历,认为一个零售户老板要想自己的生意持久,首先必须摆正心态,要诚信守法经营。绝不可打坏主意,想歪点子,走邪道,像什么一夜暴富啦,以劣充优,以假当真等等。靠忽悠顾客赚钱
  • 余林军:追求完美,永不止步

      烟草在线专稿  前几天,余林军刚过完34岁生日。尽管年轻,但是他的经历却颇为复杂:出门打过工,当过年兵,干过保安,修过摩托车,到如今开零售店,可谓一路风雨兼程。开零售店前工作之所以频繁换,原因就在于他总觉得那些工作似乎不适合自己。但自1998年开零售店之后,就不知不觉地喜欢上这一行,而且越干越来劲,经过近15年的连续辛苦打拼,在当地零售界有了一定的实力和影响。他能将零售做好,应该说与他执着追求有关。这么多年来,在零售路上不管风雨,他始终秉持“追求完美,永不止步”的信念,以一颗正直热诚的心,和一种执着坚毅的精神深深地打动了顾客,为自己赢得了良好发展的空间,赢得丰厚的财源。下面让我门来了解一下这位零
  • 道歉有讲究,你会怎样向顾客道歉?

      烟草在线专稿  零售经营表面看是很简单的一件事,既不需要什么复杂的理论、公式,也用不了什么高深科技。因此一些零售户心里觉得无所谓,不必那么用心认真;再加上自己成天守候在三尺柜台前,面对那些无声无语的商品,日久生烦,不烦也烦。于是一些零售户在日常经营中就会产生麻痹大意思想,因心急、粗心和随意,会出现一些这样那样的瑕疵和失误。当然有的零售户能积极对待自己零售工作中出现的问题并及时妥善处置,向顾客道歉并耐心解释,消去顾客的误会和愤怒,最终得到顾客理解和谅解。然而也有一些零售户却不能正确处理自己工作中的失误,他们或碍于面子,或不知如何道歉,有的甚至固执己见根本不想道歉,从而易激化矛盾,引发语言争吵或肢体冲突等等。这样一来对双方而言,无论是身体还
  • 卷烟买卖要“三看”,守法经营心里欢(图)

      烟草在线专稿  作为一个零售户,说实话谁打心里都希望自己的商品卖得越快,钱赚的越多越好。但是,有的零售户正是在这种“发财心切,急躁心理”的驱使下,往往因为急功近利,在卖烟过程中出现了一些违法行为,或者自己上当受骗,如被调包、收假币等等。因此,我认为作为一个零售户在买卖商品时特别是买卖卷烟时,一定要做到三看,即通过细心观察顾客的言行,及要求自己合法经营,又避免自己上当受骗造成经济损失。   看顾客年龄   首先要看顾客年龄。因抽烟有害身体健康,特别是未成年人正处在身体和心理发育重要时期,抽烟必然会影响其生长发育的。《中华人民共和国未成年人保护法》第二十七条规定“任何人不得在中小学、幼儿园、托儿所的教室、寝室、活动室和其他未成年人集中活动的室内吸烟。”《中华人民共和国预防未成年人犯