烟草在线—吸烟有害健康！

里。　　恩格斯也是一位著名的烟斗爱好者，他曾经以无比陶醉的语气对朋友说：在春光明媚的早晨，坐在花园里，嘴里叼着烟斗，让太阳晒着脊背

里。　　恩格斯也是一位著名的烟斗爱好者，他曾经以无比陶醉的语气对朋友说：在春光明媚的早晨，坐在花园里，嘴里叼着烟斗，让太阳晒着脊背

用稍带颤动的语气回答说：“有、有！”于是，这位男子很是熟练地从我激动的手中接过那条我不知擦拭过多少遍的中华烟，仔细鉴赏之后麻利地打开烟盒上的大小

！　　恩格斯　　从年轻时就养成了吸烟的习惯。他曾经以陶醉的语气对朋友说：“在春光明媚的早晨，坐在花园里，嘴里衔着烟斗，让太阳晒

，强化服务意识，关注服务细节，时刻做到了“五个一”，即“微笑多一点、语气轻一点、沟通好一点、服务优一点、效果好一点”，及时倾听客户心声

”。当时躺在躺椅上闭目养神的她，急忙起来递烟、收钱，正想细看钞票，却被那人有意转移视线：“快点，再拿一瓶娃哈哈矿泉水。”感到那人语气有些

，可以跟顾客语气委婉多做解释。如果客户不理解，可建议客户拨打当地的烟草稽查投诉电话，让烟草部门来检验卷烟的真假。只要我们在经营中，诚信经营

，这位店主做生意太死板了，而且在与顾客交流当中语气较生硬，不给顾客留余地。要知道，小店铺和大超市不一样，价钱并不是固定的，

购买走了之后，从中调包找茬等等多种原因。回头从顾客嘴里迸出一句“这香烟有问题？给我换一包！”语气生硬，歪着脑袋半拉着个脸将烟丢在一边。这时

，看起来很正派。”小黄这样描述那名男子：他操着一口较标准的普通话，语气沉稳。　　小黄说，这名男子的衣着和谈吐，让她放下戒心。可回忆起当时

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