烟草在线—吸烟有害健康！

联络感情，进行微信圈粉，实现集中或点对点推送商品信息，而且还把其用于节前备货。她在上个月就通过微信一对一询问店铺周围的老顾客及准备务工返乡的亲朋好友，

;久而久之，新客就变成了常客、熟客，老顾客们也喜欢跟黄太松分享家长里短。“我们是这条街开门最早、关门最晚的店，主要是为了方便那些早出晚归的人。”黄太松说

要商品送货上门。一来二去，有大部分的老顾客并不需要上门购物，一个电话过来，汪萌萌就能把他们所需要的商品直接送上门去。　　发展到现在，汪萌萌已经从

，不断拓展消费群体的宽度。　　三是是否主动维护并留住老顾客。留住老顾客可使企业的竞争优势长久。成功的企业和成功的营销员常把留住老顾客作为企业与自身发展的头等大事。很多时候，留住老

知晓……朋友事后感叹：如果原来的店主留个电话号码在店面该多好，那样至少可以让老顾客找得到新店铺。　　类似的尴尬我们在生活中也经常会遇到，搬迁的店主也许并非

　　开店离不开顾客，更离不开那些长期来店消费的“铁杆”老顾客。当老顾客开口要一些赠品礼品时，如果我们不给，老顾客肯定会觉得自己丢面子，店铺老板

顾客。笔者认为，节日销售留住顾客要根据不同顾客用好不同的招术，具体要用好以下“四招术”。　　第一，要针对老顾客用好“老朋友”的招术。俗话说，

，十传百一样，会在很短的时间内得到快速传播。因此，我们卷烟零售户也要学会利用乘法效应来进行销售。那么，如何用好乘法效应呢。一是通过老顾客带动新

手暂停送货上门服务，不知不觉间就流失了不少老顾客，开店经营是长远的，越是这种时候服务越不能打折，越要提供优质的客户服务，做到节前

;消费者不是专家，需要你的指导。要让消费者认识到，你是在帮助他。轻松应对顾客。接待顾客心理轻松，对方不买也不能有失望或不高兴的表示。维护好老顾客。对老顾客

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