烟草在线—吸烟有害健康！

市场监管提供基础数据，增强市场整治的精准性。　　三是加大线索收集力度。通过市场检查、零售户反映、群众举报、消费者投诉以及营销配送人员反馈等多种途径，广泛收集监管重点区域

;着力截断非法卷烟流入渠道，切实强化对卷烟运输环节的管控能力。　　三是加大日常检查力度，对烟酒商店、娱乐场所及消费者投诉集中区域，不断开展进行错时检查、交叉

违法经营卷烟案件，查获一批违法卷烟，案值近20万元，吹响了2016年卷烟打假打私冲锋的号角。　　去年12月下旬，中山市局接到多位消费者投诉

指导、消费者投诉处理等亲情化服务，讲述涉烟违法犯罪真实案例，解答广大消费者、零售客户提出的法律疑问等方式，不断提高广大群众的守法经营意识和维权意识积极营造良好

投诉咨询电话等形式，进一步畅通群众投诉、举报、咨询渠道。同时，对消费者投诉的问题在第一时间内及时受理、调查核实、合理处理，并在3日内将结果反馈给客户

的数量有所下降，一方面说明市场管理逐步规范，另一方面体现出零售客户发挥出了市场末端的监督作用，维护了自己与行业的共同利益。三是消费者的投诉和举报有所增多

消费者投诉，对辖区内有销售过假冒卷烟的卷烟零售户进行上门告知，并且与卷烟零售户签订协议书，拒绝销售假冒卷烟，如有人投诉，一经

现场讲解等形式，广泛宣传烟草专卖法律法规，不断提高广大零售户守法意识和消费者维权意识。并在景区周边零售户店内张贴举报投诉电话，确保游客消费者投诉举报渠道畅通

”等信息便利方式，及时有效受理、处理广大师生、学生家长、消费者的投诉，并将处理结果及时公布，及时反馈给投诉者。

部署；要维权教育与“法律六进”相结合，扩大宣传覆盖面，增强宣传效果；要提高办事效率，及时受理投诉举报，对消费者投诉

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