烟草在线—吸烟有害健康！

工作：　　一是指导客户提升经营分析能力，针对目前部分卷烟零售户自我经营分析能力及需求分析能力较差的情况，结合客户商圈环境、消费群体、品类结构及实际经营能力，

紧俏货源的精准投放。根据卷烟市场变化的情况，结合大余卷烟市场实际需求、客户商圈业态及紧俏卷烟现行投放情况等，及时上报调整紧俏卷烟规格的投放标准，控制好紧

;扫除服务盲区，进一步提升客户满意度。　　一是根据客户真实需求，提供“基础服务+个性化服务”套餐。根据客户商圈、人流量，销售结构、数量以及库存等情况加强

指导。在综合分析客户商圈类型、消费层次、消费习惯等信息基础上，针对性的进行客户指导，不断提高客户订单的科学性和均衡性，保证一月一乡镇三品牌销售不断

要求，在全州范围内选取上市投放点，并在上市投放前完成了公示。　　三是结合红河州卷烟市场的实际情况，按照客户商圈、经营规模、经营结构等客户属性，

，并根据不同业态制定符合节后市场实际的营销策略，切实满足消费者、客户、商圈三级市场的消费需求。　　　二是以提升品牌培育能力为重点，持续推进精准营销和135工作法

局（分公司）开展2012年度客户分级测评工作。　　此次客户分级测评以国家局客户业态分类标准为基础，结合客户商圈和市场类型，根据客户2011年

定性”、“共性与个性”三结合，立足自身工作实际，以“服务上水平”推进创优步伐。　　　一是结合“135”工作法要求，根据客户商圈环境向客户推介农村地区适销对路

等各种服务方面的问题。四是听取客户对服务工作的各项意见与建议，包括服务方式与服务流程的优化、服务渠道的拓展、产品宣传的需求等。五是对挂钩客户商圈经营情况、重点品牌上柜率、卷烟零售指导价

、自主申报，充分调动其积极性。　　二是充分认识现状，对县城、主要乡镇的主要路段进行摸底调研，了解不同等级、不同业态、不同类别客户的商圈环境、店面形象、品牌上柜

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