烟草在线—吸烟有害健康！

开展零售客户营销服务，把零售客户在卷烟经营中存在的困难进行分析与分类，设身处地为零售客户提供帮助、解决问题；三是面对专卖服务对象，以“严格执法

服务品牌建设中再次提出了“七彩”烟草专卖服务理念。这是对传统烟草专卖管理工作由单纯的行政管理向精细化服务的一次全面拓展和延伸。云南大理州烟草专卖局文化建设紧扣“大成”文化体系服务品牌建设主题

身份、做表率”活动，在“想客户所想、帮客户所需、助客户所急”上下功夫，进一步擦亮专卖服务窗口，改进服务态度和工作作风，树立专卖队伍良好形象。三是

;明确值班安排，压紧压实工作责任，对上一级12313热线派单、全市12345热线移交转办等情况分别明确响应时间、处置时间、反馈时间；完善专卖服务热线知识库

全县卷烟零售客户进行“地毯式”调查摸底，对发现的问题进行整改、反馈，收集客户相关意见和建议，不断提升客我依存度。二是专卖服务融合市场基础工作

（公司）企业文化大厅、专卖服务大厅、读书室和《定西烟草第二届零售客户书画展》，并进行了座谈交流。　　座谈会上，市局（公司）

从快打击各类涉烟违法行为，努力营造良好的经营秩序和市场环境，切实维护好国家利益和消费者利益。　　三是提高执法服务水平。建立专卖服务大厅，推行行政许可“一厅”式

;坚决杜绝各类安全责任事故的发生。　　三是风险防控为主。针对专卖服务大厅、真假烟暂存库、机动车辆、用电用气设备等重点区域和部位，建立健全安全管理措施，强化责任人风险防控

市场走访的人员，让每个人对政策理解到位，牢记于心，宣传到位。　　二是统一走访动作，为客户解忧。从礼貌用语到动作表情，从专卖服务到营销

;层层抓落实的工作格局。　　2：抓好有机结合。紧紧围绕行业“卷烟上水平”的战略任务，把创先争优活动与完成各项工作任务结合起来，与卷烟销售、专卖服务实践活动

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