烟草在线—吸烟有害健康！

客户的需求，进一步提升客户服务水平。二是加强品牌培育。准确把握节后市场规律，对库存量较大的品牌，指导客户做好重点培育和营销推介，有针对性地引导客户

客户服务水平。落实市场拜访，提升客我关系。营销人员增加拜访频次，了解零售客户需求，提高服务水平，对零售客户比较关注的档位提升、货源供应等问题

行业战略部署，认真开展调研，深入思考谋划，在保持好各品牌合理的年末库存基础上，提前采集卷烟零售客户需求，为明年卷烟销售提前谋划

，解决客户“急难愁盼”问题。四是在提升客户盈利上发力。实时关注客户经营信息，及时了解客户需求，以客户利益为出发点，对不同市场区域、不同业态类型、不同经营能力

拜访，做好基础性服务。营销人员根据辖区客户需求制定拜访计划，及时为零售客户更换卷烟价格标签、指导卷烟陈列，提高拜访服务的质量。二是信息勤传递，抓好

靶心。以客户需求为导向，创新服务拜访模式，以团队为单位开展“普惠式拜访”“会诊式拜访”“多对一拜访”“一对一拜访”，突出团队优势，发散思维

近日，河南西华县烟草专卖局（分公司）聚焦客户经理岗位职责和能力要求，多措并举助力营销队伍转型升级。一是加强教育培训。以客户需求为导向

，了解客户需求，挖掘市场潜力；通过“我来做指导”活动，分类开展专项指导，提升客户拜访质效；通过“我来探店”活动

，突出精准服务。以服务为核心，创新“线上+线下”融合服务机制。在充分了解客户需求的基础上，实施个性化、差异化指导，实现有重点、有针对性地拜访服务

，从经营状况、扫码应用、品牌培育等方面入手了解零售客户的需求，把反馈来的问题和意见分类整理，带着问题在客户拜访中给予现场解决和疑问解答。二是加强经营指导。努力践行“我

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