烟草在线—吸烟有害健康！

的行为并未给客户造成损失，但欺诈之嫌的石头还是砸着了自己的脚，失去的不仅是一笔生意；而且还有顾客们的口碑。看似可大可小、可有可无的“插曲”，其实

服务，及线下活动推广、市场拓展等方式，做好品牌口碑和消费者认知度。只要品质好、口碑好，相信品牌本身就是自己的代言人。　　话说回来，新《办法

，明白自己喜欢的口味和风格，他们相对于品牌宣传更喜欢口碑实践，这也是细支烟成为消费市场新亮点的重要原因，消费者而非经营者已经开始主导卷烟这个曾经的计划

甚至赔本。顾客笑得非常开心，是吸引了一些顾客，可是最终顾客还是不会记得那里的。最终两家都损失了不少，还留下了不好的口碑。所以，我经常引以为戒。我

，则可以采取基于移动互联网强大交互功能的自媒体、QQ、微信等“微营销”的营销模式，实现品牌口碑的迅速传播；如对于文化程度较高的消费群体来说，则可以通过赠送

良好的信誉和口碑，于是根本不用自己做广告，顾客就给他作了宣传。有一位阿姨说道：“我们这些退休的天天有的是时间，听人说他得超市好，所以

就让刘老板来畅谈一下吧！　　秘诀一　乐于助人赢口碑　　刘秀娟刚开店时，她的店铺周边虽然有大型的娱乐场所，并且与新建的小区靠近，人流量也不是

，其最为重要的是烟标设计的注重和口碑文化的成熟运作，其中在口碑文化中更为重要的是极客效应的影响。而且极客文化最为重要的是让这些极客们更多的参与到产品的生产过程中，形成

，一定程度上获得了零售户的信任也形成了自己的口碑。除了口碑打造以外，售后服务一直以来也是烟草公司没有过多的去注意的地方。　　对于零售户来说，加入了他们的协会

！　　作为老板，我想说这种方法非常有效，不仅可以吸引顾客，而且还可以赢得口碑。对于鸡蛋，我一般不指着它挣钱，可是不卖

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