烟草在线—吸烟有害健康！

的时候，无形中就会让自己的形象大打折扣，因为那个零售户就会想你会不会跟别人说他呢？这样换位思考之后，立刻就会对客户经理的品质产生怀疑

，我们在经营时就必须尊重顾客，要千方百计地为顾客着想。多换位思考，把顾客视为自己的亲人和朋友，要公平、公正地对待每一位顾客。让每一位顾客感受到温暖

，我们必须重视服务环节。我在零售中努力做到换位思考，多从顾客角度去考虑问题，多考虑他们的心理感受。尊重顾客，尽力满足顾客合理需求。正是在自己的努力下

服务，要把服务始终牢记心中，多为顾客着想，多换位思考，才能以完美赢得口碑。做到这一点，想自己的生意不红火都难。人都是有感

。只要我们走进一个饭店，那么就会发现在用餐的人有很多在吸烟，并且没有人制止，有人说饭店老板应该制止，可是我们换位思考一下，如果我们

，大家互相换位思考，互相体谅困难，真正体现了一家人、兄弟情。　　探讨难题不回避　　“与浙江中烟合作我们既喜又忧，喜的是有这么一个大企业支持我们

客户支持和信赖的有力支撑点，立足点。　　客户经理要把精细服务、优质服务作为抓好营销工作的重中之重的地位。特别是要换位思考，想客户所想，忧客户所忧

真正做到以人为本，换位思考，把客户的事情当做自己事情来做实做好。要踏踏实实地思考如何优化服务环节，如何尽力满足客户需求。在服务方面没有最好，只有

。要求零售户要对一些重点客户建立档案，经常和他们保持联系，增加感情。同时在卷烟经营中多与顾客换位思考。特别是在零售经营中一定要避免和顾客发生争执，要尊重顾客合理

反过来思考。要将心比心，换位思考。自己开店想赚钱生活，人家开店也是要赚钱生活啊。正如张大伯所言，我们做不到相互支持，相互帮助，

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