烟草在线—吸烟有害健康！

研究，及时了解培训需求，结合其情感接受程度，经常换位思考，不断拓宽思路，持续改进和创新培训模式。把工作做细、做实。　　二是普法宣传内容要新

。着眼于换位思考的角度，开展“我与客户换角色”活动，在活动期间在“贴心户”中任意选取一位客户，经客户同意后，在该客户店中开展站柜式服务。通过体验

，零售客户把希望都寄托在客户经理身上，但是我们关注更多的是销售指标，与客户交流沟通往往不足，并没有真正做到换位思考，从而也就

声，提高店主待人接客的能力。听到抱怨或者不满。作为店主要经常做到换位思考，只有站到顾客的角度，才能看到我们自身存在的问题。不断提高服务态度，是吸引顾客回头

讲解国家烟草专卖的意义和作用，讲解烟草专卖法律法规。一次不行，两次、三次，直到客户理解为止。在工作中，我常换位思考，从客户的角度出发

;去有送声，真诚服务，赢得客户”。　　“理解是桥梁，换位互体谅，要多为客户着想”。这是仲效成常挂在嘴边的话。在分类服务的基础上开展个性化服务

行动的权利。具体啥行动，先不告诉他。看看对方反应在寻找下步行动方案。　　第三引导邻居换位思考。让邻居站到你的角度来看现在出现的这个经营局面，假如你家顾客把他家门口堵上

，才能聚精会神求的生存和发展。而不是时刻让敌人来干扰自己的思维和行动。　　第三，碰到同行或对手出招的时候，一定要学会换位思考，正确面对。对手为什么

品牌的摆放面积。　　3、细分零售户类型，注重差异化服务。　　重视运用换位思考的方法培育七品狼（软通泰）、七匹狼（软通运）。针对

？如果这样的比喻还不够通俗，那么，坐飞机头等舱要付出比经济舱更多的费用好象没人有异议。换位思考一下，超市的收费也是如此，供应商在超市

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