烟草在线—吸烟有害健康！

，把他们送到店外。　　零售客户：夏士海　　观点：不要把顾客当外人　　顾客是什么？许多人都会说“顾客是上帝”！但我们零售同行们

难了，难就难在你今天态度好，对顾客亲热，明天一旦心情不爽，或者遇到什么烦心事，就把“上帝”给踩在了脚下，一曝十寒

;牢固树立“顾客至上、顾客就是上帝”的经营理念。顾客需要店铺里的商品，而零售店铺更需要顾客，顾客是零售店铺存在的理由，是经营发展中最大的无形资产。如果零售客户

不断砍价不说，还经常说一些非常堵心的、让人难受的语言，和顾客争吵吧，显的咱没有素质，别人会说咱没有把顾客当上帝，不和他们争吵吧

语：真正感受到“顾客就是上帝” 　　我开店的时间在我们周围，算是够长的了。这么多年来，烟草公司的服务在不断完善与规范，我的店铺也发生了翻天覆地

;不但关系到店铺的形象与口碑，同时也是对零售商家经营能力的一种考验，只要时刻牢记“顾客是上帝”这个口号，设身处地为顾客着想，零售客户就一定会赢得顾客

为上帝，全心全意为消费者服务。随着社会的飞速发展，客户经理在开展卷烟营销工作中，要不断创新营销理念，创新品牌培育方式。积极主动适应信息时代新形势

基于上帝视角的需求预测大概率“无效”。卷烟需求的“玄幻之学”货源投放该不该做需求预测？答案很简单：没必要做。表面上看商业企业的货源投放策略应该来自于对市场需求的真实预测

服务质量。现场为客户解忧答疑，真正是客户为上帝，一切围绕客户而运作。二、强化互利思维，重塑服务生态其次要强化互利思维，重塑服务生态，推动

，心平气和地和他们交谈。要真正地视客户为上帝，急他们所急，想他们所想，忧他们所忧，乐他们所乐，真心实意帮助他们

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