烟草在线—吸烟有害健康！

客户服务意识，克服农网布局分散、路途较远等困难，加大分层分类拜访客户频次，主动了解零售户需求，及时响应客户诉求，提升服务水平。同时

。要通过对供应市场和消费市场的精准研判，促进投放更加科学、供需合理匹配、状态持续向好。同时客户经理要坚持做好市场基础维护工作。严格按照服务标准拜访客户，重点突出整条

不漏一地，拜访客户不落一户，通过看、听、思把握卷烟需求市场真实情况，耐心倾听客户和消费者诉求，而不是坐在办公室凭空想象，闭门造车

;结合当前营销重点工作和规范经营要求，针对辖区客户特点制定针对性拜访计划和服务重点，对计划拜访客户的卷烟库存、经营状态、品牌培育等情况做到心中有数，充分了解客户

;面临的压力和风险，要以求真务实的精神做好调研，从而为后续有的放矢指导客户获取有价值的数据信息，最大程度发挥营销作用。二忌随口搭话，帮扶不负责。拜访客户

一下哪里出了问题吗？”“没问题，我现在离你的小店有点远，20分钟后会到你的店里。”正在实地拜访客户的城区客户经理马淑接到一个客户的电话，利索地

，服务片区依旧在固堤这片土地上，只是零售户更多了，有400余户，但是依旧克己奉公，兢兢业业。一晃12年过去了，每天拜访客户、指导

程操作，最终获得的结果就是需要的结果。客户经理每天的工作看起来都很明确，拜访客户、终端维护、品牌宣传、经营指导。但在执行工作流程中，总会出现各种各样的问题

花时间和精力搞市场调研，拜访客户，走访消费者，以全面把握片区每一位客户的心理特点，经营规模、经营状况、销售能力和卷烟零售态度。只有对片区的客户深入

;白老板迅速与酒店联系，订好酒店，宴请重点客户。白老板打电话逐一拜访客户，建立重点客户宴会群，约定好宴请时间及地点，这才放下心来

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