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近期，广西壮族自治区桂林市城区烟草专卖局（营销部）结合当前市场销售特点，多措并举，提升客户盈利水平。
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近日，河南省扶沟县烟草专卖局（分公司）多项措施确保营销服务标准，提升卷烟营销工作质量。
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近期，江苏省兴化市烟草专卖局（分公司）以筑牢市场根基、夯实营销基础为切入口，持续提升营销服务管理水平。
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近期，安徽省泗县烟草专卖局（营销部）“四举措”扎实开展零售客户服务工作，促进客户满意度持续提升。
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为了提高零售客户满意度，不断强化营销管理和市场基础，日前，河北省烟草专卖局（公司）以满足消费需求为核心，以市场化取向改革试点工作为契机，创新营销方式，调整业务流程，努力提升营销服务工作水平。
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近日，江西省遂川县局（分公司）围绕“进一步提升客户满意度”这一服务宗旨，积极采取多项措施，全面推动客户服务质量再上新台阶。
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全党深入开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动，是党的十八大以来作出的一项重大决策部署，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大举措。
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烟草在线枣阳消息 为进一步提升服务客户水平和质量，近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）要求客户经理、市管员、送货员在市场走访服务中，注重细节服务，确保辖区零售户的亮证经营、烟柜卫生、样品陈列、送货服务、价格标签粘贴等市场基础工作规范、整洁、有序，提升节前经营能力和水平。
图为宣传节前货源政策情景
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烟草在线赣州消息 江西赣州市局巧用“12313”咨询投诉举报服务平台，把“12313”构筑成市场监管的“顺风耳”、贯通群众交流的“连心桥”和化解矛盾的“缓冲器”。
“顺风耳”即把“12313”打造成重要的信息情报来源。通过广泛宣传，向社会公布热线，提高投诉举报热线知名度，全年共接受举报200多起，查证属实的60多起。
“连心桥”即把“12313”打造成加强与公众沟通交流的重要平台。接线员仔细聆听，准确答疑，耐心讲解，周到服务，努力提升群众对烟草行业的认可度和满意度。
“缓冲器”即把“12313”打造成加强行业自律、调解矛盾纠纷的快车道。面对零售客户的疑问，解惑释疑，讲解行业法律法规及相关政策，消除疑问，化解矛盾。
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烟草在线专稿 烟草零售户是搭建起消费者与我们烟草商业企业的一座桥梁，零售环节的重要性不言而喻，针对目前市场上出现的各种问题，笔者认为现在江西宜丰县烟草分公司在零售户服务和管理上需要一场改革，本文将从零售户角度分析当前营销工作中出现的问题以及探索这些问题背后应该如何应对这些问题的方法。
宜丰卷烟零售户的现状
1、以小规模的便利小商店形式为主。大多数是以销售食杂类、卷烟为主，难形成规范性的营销模式，小店与小店之间竞争压力大，易扰乱市场经营秩序，也是导致价格难以得到有效控制的原因之一。
2、地区差异与观念差异。城市与乡村零售户存在一些观念上的差异。城镇里面趋于现代化，更懂得利用现代科技，文化水平相对较高，思想方面比较开放，较乡村零售户更易接受新生事物，这也是功能终端、网上订货、信用卡网上扣款等都要
