烟草在线—吸烟有害健康！

和客户服务中将发挥着重要的作用。那么我们如何做好中转站人员队伍建设呢？笔者觉得咱们首先要分析当前中转站配送队伍建设中存在的一些问题。配送员按照服务规范要求做好服务工作　　1、配送队伍

;企业形象的“代言人”。　　作为三员中的一员，配送人员与客户经理、专卖稽查员一样，是烟草企业的一线人员，直面市场和零售客户。某种程度上说，配送队伍

，增强了一线人员的服务意识和大局意识，提高了配送队伍的凝聚力和服务质量，工作效率和服务水平相向而行，不断为物流赋能、为服务添彩。

，增强了一线人员的服务意识和大局意识，提高了配送队伍的凝聚力和服务质量，工作效率和服务水平相向而行，不断为物流赋能、为服务添彩。

示范岗“一对一”、送货人员“师徒制”和终端线路“轮线制”3项活动载体。签订师徒制协议12份，一一建立帮带“对子”，定期开展帮带交流活动，配送队伍的精神状态

广泛应用于物流领域，但在物流工作中，现代信息技术的应用尚待加强，制约了服务保障能力的提升。五是行业物流的软实力还存在不足。配送队伍的业务技能、综合素质存在短板

;增强了配送队伍的凝聚力，促进了人才梯次发展。优化了班组管理，卷烟物流配送中心又把改革重点放在了实施“以送定访”上。借助客户订货时间与客户经理拜访批次“解绑”这一契机

，领导班子成员带头、机关党员干部主动报名加入配送队伍行列，体验一线配送员工的辛劳，零距离为零售客户提供热心服务，形成“为民务实清廉”的良好风尚。　　通州烟草

、成本的均衡统一；以现代化物流为宗旨，开展“我的物流”、“最美物流人”等主题式岗位练兵或技能竞赛活动，不断提升物流配送队伍综合素质，努力打造学习型

是分不开的。在新形势的驱动下，我们从最初的坐店等客的卷烟销售方式，到加大了车辆配送队伍，实行访销配送，到后来的统一电脑管理、电话订货，

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