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办证窗口的同时,积极推进行政许可“网上办,零见面”新模式,将“群众跑”变为“数据跑”，提升行政许可办理实效。持续强化服务理念，不断提升窗口人员工作能力和服务热情，
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，积极探索政务服务改革转型提升路径，依托钟山政务服务网平台和专卖管理平台，变“线下跑”为“网上办”“掌上办”，形成网上申请、自动受理、优化审批、加速
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”许可服务承诺，深入推行“马上办、网上办、就近办、一次办”。打造“线上＋线下”双向渠道受理，在完善线下窗口办理渠道的基础上，积极引导企业和群众通过
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指导，以“数字跑”代替“人工跑”，真正实现“网上办、快递送、不见面”，全力提升政务服务效能。健全流程机制 形成管理闭环为及时发现问题，进一步提升服务水平
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触角，积极拓展“网上办”“掌上办”“上门办”的申办模式，对残疾、老年人等特殊群体办证、换证困难问题，主动提供上门办证、送证上门等直达“家门口”的贴心
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服务速度，组织专职工作人员主动靠前服务，完善便民服务“适老化”，在村（社区）开设“爱心通道”，推广“网上办”“掌上办
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题。” 零售户吴华初饱含深情地说道。湖口县烟草专卖局针对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体的服务需求, 采取“急事急办、特事特办”原则,创新服务举措,延伸服务触角,积极拓展“网上办”“掌上办”“上门办
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;”模式，进一步推动“网上办、掌上办”的深入开展，将“线下办理”转变为“线上申请”“上门取”转变为“送上门”，有效落实“一网通办”，让数据多跑路
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年龄这么大，地处又偏远，以前出门办证、办手续我都要操心好久，现在可以到网上办，你们还给我送来，真是太感谢你们了。”近日
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，充分运用互联网、小程序等服务媒介，全面推广行政许可线上办理服务，“零见面、网上办”成为常态。目前，专卖监管、卷烟销售、掌上办公、采购管理、检验检测及
