烟草在线—吸烟有害健康！

的方式把终端建设提前谋划做实。压紧压实终端建设主体责任，结合实际情况，强化终端建设与信息采集、卷烟陈列等工作的协调结合、整体推进；重点突出线上服务与线下

的支持和鼓励，更需要的是坚定信心。为此，城区分公司的内训师队伍开启起了线上服务，录制了一期期特别的“微课堂”。《城区小袁说》是一档专门为客户开设的微课堂

政许可申办人材料递交错误或不全的情况下，通过电话、微信等线上服务方式补正申请材料，打通行政许可服务“最后一公里”，真正做到“一次受理”简路程。“沟通+服务

”“掌上”申请，或者在就近服务中心的“证照联审”“一窗受理”平台进行申请，满足办事群众实际需求。在申请人材料递交错误或不齐全的情况下，通过电话、微信、钉钉等线上服务

;精心服务，结合开设“云课堂”提供线上服务，同时举办“金叶夜校”，将烤烟栽培技术做成“技术套餐”送到田间地头，实现“线上+线下”套餐服务

；借助微信、抖音、视频直播的方式来宣传产品的品质、制作工艺等，吸引消费者关注；主动开展线上沟通，及时跟进线上服务，做实线上营销。　　专业

，实现线上品牌培育、线上服务，努力实现卷烟营销高质量发展；健全完善相关制度文件，构建规范经营长效机制。强化“天价烟”、“样品烟”监管，进一步

店制”，为零售户出谋划策，帮助他们深化品牌培育，拓宽销售空间。　　三是“线上”服务，提升拜访效率。一方面充分利用红码管家、现代终端和智慧终端

，采取“24小时”线上服务，利用电话、短信、微信、QQ等沟通平台，优化客户经理拜访模式，提高服务的有效性，截至目前，

烊。全天候进行线上服务，及时发布政策信息，宣传订货周期调整与货源供应投放策略。指导客户理性订货，保持合理库存。提醒客户疫情期间切勿哄抬物价、囤积居奇

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