烟草在线—吸烟有害健康！

”（始终保持微笑）、“推荐服务”（积极向消费者推荐替代品牌和新品牌）、“提醒服务”（询问顾客有没有其他需要）和“预约服务

、实行提醒服务大忙期间，好多农村客户会因为农忙而忘记或者错过订货时，针对这种情况，客户经理要充分利用客户微信群，开展线上提醒服务，

;用心用情为群众办实事、做好事。该局扎实做好许可证延续工作，实时排查待延续许可证的零售户信息，并按许可证有效期通知名单，以电话通知的形式有序开展提醒服务

责任。”（图为王志鹏通过电话开展一对一提醒服务）热衷奉献，总把志愿当习惯作为一名退伍军人，也是一名拥有15年党龄的老党员，王志鹏

;“有了短信提示，我们办事更加方便了，不需要频繁来回提交材料，真的省了很多事。”徐女士对新建区烟草专卖局的短信提醒服务十分满意。“如发现我局专卖人员在办

;但是起码我们可以通过加强服务来促进这些客户提升销售理念，为即将到来的元旦销售奠定坚实的基础。而对于那些经营业绩较好和一般的客户，就要注意加强对他们的提醒服务和经营指导服务

司机等群体人员免费提供热水，让他们在隆隆冬日、紧张工作之余感受到应有的关爱。同时，县局党支部还组织部分沿街的零售户开设爱心等车、提醒等服务，为在公交站点等车

，合理简化收购环节，严格按时限承诺办理涉烟审批事项，推行100%入户预检定级、采用手机APP精准预约、烟叶收购约谈服务、合同提醒服务、导航服务等人性化、个性化

客户经理服务工作前移：由事中控制转向事前提醒服务。客户经理针对有潜力客户开展精细化指导　　四是建立“个性化服务模型”，精准服务客户。改变客户经理过去对客户“服务过剩

，加大适销品牌的宣传力度，坚决打通“服务客户最后一公里”，对客户主动提供预约服务、定时服务和提醒服务，同时还为客户提供销售信息、传授售烟技巧、提出订货

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