烟草在线—吸烟有害健康！

数据采集、分析及应用体系。　　客服科按照工作部署，及时印制500份《消费者调查问卷》并发放到每位客户经理手中。以“科学、准确、高效”为原则，从驻店零售客户选择到数据汇总

前后销售趋势发生哪些变化，对于出现异常的客户给予重点关注。　　　三是快速响应。针对此次卷烟价格全面调整，客服科迅速组织人员开展市场调研活动，及时关注客户对此

，各科室递交了工作目标、党风廉政建设、安全管理责任状，对“创先争优”先进个人进行了表彰，专卖科、客服科作了表态发言。　　

，纳入相应客户经理当月绩效考核。分公司领导、客服科、内管办、市场经理定期实地抽查，对存在的问题及时整改。　　　　三是加强薄弱环节。重点关注农村边远地区、残疾零售客户的知晓率

。　　三是保障到位。客服科积极做好兑奖保障工作。由于时间临近，依照兑奖流程打破时间要求，及时、准确对客户经理收集的兑奖烟盒进行兑换，并按照要求完善痕迹化资料

管理工作常态化、长效化。　　轮流牵头检查工作法一改以往始终由办公室单独派人组织检查的形式，由办公室、专卖科、客服科等科室轮流牵头组织检查。检查小组由该次牵头科室负责人及各科室的7S现场管理

　　烟草在线睢宁消息　　即将进入9月份烟草行业营销师技能考试，在江苏睢宁分公司客服科的卷烟营销师职业技能鉴定会议上，睢宁分公司副经理董良骖提出“四项要求”抓好客户经理技能

、配送员加班加点做好《客户服务手册》填写发放工作。　　一是客服科客户经理每天下午到公司做好客户服务手册内容的填写，准确仔细填写客户名称、许可证号、负责人、联系电话、市场类型、客户规模

会，客户经理轮流发言，畅谈工作体会，交流工作经验，为进一步加强团队建设献计献策；　　三是以部门为单位，要求客服科通盘

　　烟草在线高邮消息　　日前，江苏高邮分公司根据上级《关于调整2012年国庆节卷烟零售客户订货周期》通知，以“三到位”全面做好通知的宣传和落实。　　思想重视到位。客服科

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