-
烟草在线专稿 以前经常在我店里消费的一位老顾客小李，现如今已经搬离我们小区。但是每次需要充值话费的时候她便会打个电话来请我帮其充值。过个几天时间偶尔路过我这里，被我看到时，她会主动将之前的账给结清，路过看不到便从我的店铺门口若无其事的擦经而过。
最近几天她路过这里，来到我的店里让我帮助她充值了50元话费。当我将话费充值到她的手机上时，她一模口袋，顿时不好意思地对我说：“老板娘，衣服中午洗澡的时候刚换了，忘记带钱了，不过你放心好了，下次我一定带来。”
没有过两天，小李的女儿乐乐来我的店里买零食。“阿姨，我想买包乐事薯片。”乐乐手指这薯片甜甜地叫到。我赶忙将女孩平时最喜欢吃的薯片递到她的手上，顺便问道：“乖孩子，你怎么一个人到我们这里来买东西
-
烟草在线专稿 一位顾客在我的店里买了瓶阿萨姆奶茶，坐在店外面的凳子上悠闲的喝着。喝到一半的时候，顾客问我：“老板娘，你说阿萨姆奶茶有假货吗？”我在心里暗想，难得是我的货有什么问题吗？“应该不会有假吧。”顾客说：“我最喜欢喝阿萨姆奶茶了，每天路过你家这里总会买上一瓶带回家喝。昨天晚上老公给我在我们家旁边的小店里买了一瓶奶茶，当时喝了感觉像喝水一样，没有你家的这么好喝，你说那家小店里是不是卖的是假货啊？”
平时经常有业务员来我这里送货，为了推荐自己的品牌，总是诋毁别人的产品，来炫耀自己的品牌，现在我该怎样回答顾客的问题呢？我指着店里的银鹭花生奶对顾客说：“同样的产品有不同的厂家在做，就像银鹭花生奶刚进入我
-
烟草在线专稿 坐落在我附近的一家烟酒店三年之中换了三位老板经营店铺。记得第一家店铺的老板之所以转租，是因为生意不尽人意。左邻右舍对他的评价是他开店的时候，商品要价太高，而且做生意是六亲不认，有的商品价位要的离谱，自然这样的生意是不会做的长久。
第二次转租的原因是也很简单，是因为旁边的饭店与对面的饭店停业，直接导致该店铺生意一落千丈。开始接手经营店铺时，生意做的风生水起。因为该超市的隔壁就是一家大饭店，对面是茶吧与饭店，在他超市的附近可以说是饭店茶吧围绕，这些娱乐场所自然为该超市带来了不菲的人气。今年春节过后，因为大气候禽流感的原因而导致了众多的饭店关门停业，这家超市也就随之失去了部分生意，每天的营业额也在不断的下降，老板自然也就耐不住寂寞，急着要将超市再次
-
烟草在线专稿 近日，对面饭店的小厨师来问我：“老板娘，你店里的软中华多少钱一条”？
难得来买烟，怎么就要我店里没有的紧俏烟呢，我在心里叨咕着，但仍然保持平常应有的微笑：“你买这么贵的烟，是准备要给谁送礼啊？”
“准备送女朋友去安徽，一起看望她父母，第一次去看岳父母，总不能那么小气吧!”
早就听说小伙子谈了个漂亮的安徽美女，人家今天又是第一次去丈母娘家，偏偏我店里就缺软中华，怎么办？怎么办呢？突然我想起前几天一个安徽的朋友在我们这里办玩具厂，他在我这里闲聊时说过，安徽人最钟情的烟是黄山烟，每次回安徽时他总会在我的店带上个一、两条黄山烟回老家敬敬朋友们。为此我面露喜色地对小厨师说&
-
烟草在线专稿 每年在年底最后两个月时间里，卷烟的投放计划量在逐步减少，特别是那些平时比较畅销的品牌卷烟，基本上不会再投放。就拿我们这里的畅销品牌红南京来说，从去年到目前，这种品牌的卷烟，我的店里一直十分畅销，虽然公司平时也在不断投放，逐渐能够供应销售，但是最近连续几个星期断货，无形之中，整个市场出现了这种品牌紧缺现象。
红南京在我们江苏淮安地区走势很好，特别是我们县城里的居民，绝大部分烟民特别钟爱红南京，最近一段时间，几乎都有陌生顾客来我这里询问红南京烟。开始几次，有几位顾客走进店里问道是否有红南京之时，我说没有，有的顾客直接走人，有的顾客懒得去其他店里再跑，就在我这里买包价位差不多的品牌卷烟。
-
烟草在线专稿 经常在我店里消费的过路客王大哥一大早来到我的店里问我：“老板娘，你家店里有云烟卖吗？”
“有的，大哥”从来没有抽过香烟的王大哥今天怎么想起来问起香烟的价格了，我在心里叨咕着。
“我要一条，你给我什么价格？”大哥问我。
虽然是老顾客，我也想让利给他，但是现在卖了开头以后想给其他顾客按照原价卖就没有办法涨价了，算了还是按照公司的规定价位卖吧“一百元一条”。
话还没有说完，王大哥就有点生气的说：“老板娘啊，我经常在你这里消费，你怎么卖的比人家贵多了啊，我们家隔壁的小店里我都没有去买，刚才我来你这里时，在我们家隔壁的小店里问过了，人家给我才九十元一条，怎么到了你这里，一眨眼的功
-
烟草在线专稿 不经意间与同行们闲聊中得知，离我不远处的一家2元超市已经转让。在这之前，这家做2元超市生意的浙江老板经常来我们这里消费，难怪最近很有一些日子没有见到他来我这里消费了呢。
这家两元超市的生意一直做的很好。刚开始来我们县城，这位浙江老板在我们县城最繁华的城市要道口开了家2元超市。他的超市对面是我们县城人民医院，附近有乐天玛特超市，家电公司等,是人群密集的繁华地段。特别是县城大医院里面的客流量更是为这小超市增添了不菲的人气与财气。
他这家超市的房租要好几万元，后来生意逐步旺盛之际，老板又将门面房的楼上都给租了下来，一来可以作为仓库，二来可以住宿，免得每天住在很远的地方，吃饭不方便。
我们隔壁就是小饭店，超市老板经常来小饭店吃饭，每次来这里时总会在我这里买上点烟酒饮料之
-
烟草在线专稿 自从了解泰山品牌后，我店里的泰山品种也在不断的增加，由原来店里唯一的一款泰山（将军）到后来的泰山（宏图），以至于从零售户朋友们口中得知的泰山（望岳），到现在的泰山（神秀），最近我店里的烟柜台里又多了一款泰山（青秀）烟。
说起订购泰山（青秀）烟，我记得那天客户经理来向我介绍这款新品烟时告诉我：订购五条泰山（青秀）可以奖励我们这里的畅销南京品牌烟，得知这个搭配政策，我甭提有多高兴了。泰山（青秀）烟虽然是首次入驻我们地区市场，但是对它我一点也不陌生。
我知道了泰山（青秀）在山东那
-
烟草在线专稿 双节经营高潮一过，店里的生意明显冷清下来。加之天气渐凉，饮料销售速度也慢了下来。面对如此局面，我们生意人不能坐以待毙，而是要多动脑筋，我相信“车到山前必有路”！
就我的店铺来讲，当国庆节一过，冰水冷饮也销售一空，冰箱自然也就关掉不再用了，店里的营业额远远不能与节日之时相提并论。为此在这之前，我就在这之前便开始考虑下面该做任何打算使得店里的生意能够持续进行。为此我提前与花店老板娘打招呼，准备增加代销富贵竹业务。因为如今人们的生活水平有了飞跃提高，人人注重养生乐道，几乎家家有会养上富贵竹，以此来净化空气。为此当冷柜关闭的时候，我便开始进购富贵竹销售以此弥补冰水饮料这块利润的空缺。
店铺生意的好坏，在于我们店主妥善经营，
-
烟草在线专稿 顾客额外索要赠品，礼物之事，对于我们零售人是常见之事。特别像我经营烟酒之外的主打产品就是零售，批发牛奶生意，更是经常遇到这样的顾客。一般索要赠品，礼物都是出自老顾客之口，第一次来店里消费的顾客碍于面子不好开口要。如果顾客索要，我们就满足他们的需求，那是不可能之事，但是一下子拒绝对方又怕失去老顾客。
我每年定期举行一次周年店庆活动，凡事来我店里消费过的新老顾客，我会一一打招呼，告诉他们那几天有礼品赠送。我店里有充值话费业务，所以每位来消费过的顾客都有号码记录，为此我会一一群发短信告知。先前我会向各经销商申请赠品，伊利蒙牛，光明等品牌牛奶的经销商会大批量的将赠品配送到我的店里。这样一来，众多顾客都会知道我店里有礼品赠送，
