烟草在线—吸烟有害健康！

”，缩减办事环节和办理时限，提高服务质量和效率。　　2019年，耒阳市局平均每月新办烟草专卖零售许可证超过80户，共计新增零售客户近1000户

系统、市长信箱、人民网领导留言板等渠道，受理举报事项52件、咨询事项6件、投诉事项1件。　　诉求办理“一刻不停”。承办反馈实行“158”办理时限，紧急事项1个工作日内办结

，缩短办理时限，全面提速行政许可审批时间。　　二是实地核查快，让群众更放心。结合“双随机、一公开”与市场监管“APCD”工作法，有计划地开展

的办理时限，承诺新办证件业务时限压缩至8个工作日以内，其他办理事项尽量做到当日办结。　　围绕“优服务”，梧州市局查找制约审批效率提高的堵点难点问题

全面梳理，优化咨询回复、申请受理、实地核查、审批发放等工作流程，在依法规范办理的前提下，进一步简化审批手续、压缩审批时限，将许可证办理时限缩短到

;着力解决政务服务中办事慢、办事难和工作人员不作为、慢作为等问题，以督查考评倒逼工作人员增强纪律意识和服务意识，许可证办理时限从原来的15个工作日压缩至5个工作日以内

。　　一是简化办事程序，提升政务办事效率。全面梳理新办、变更、延续、补办等办理事项清单，优化审批流程，减少申请材料、简化审批程序、缩短办理时限，最大

;落实“首问负责制”，对来人、来电办理或咨询有关问题的，第一位受询人做好服务，明确办理时限；强化日常监管，重点加强对窗口办证程序

。明确各业务环节办理时限，切实保障客户入网工作便捷、高效。建立入网办理进度可视查询平台，严格落实监管责任，彻底解决堵点问题。　　经过入网流程优化整合

项目检查方案，加强项目实施过程证件办理和痕迹化资料管理；加强项目验收，对项目单项竣工验收、专项竣工验收、决算审计、产权办理和整体竣工验收的办理时限提出明确要求

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