烟草在线专稿　　当前，随着江苏烟草“规范、创新、发展”工作主线的不断强化，“规范是生命线”更加深入人心，在适应新常态下，做好内部专卖管理监督工作显得尤为重要，要保证专卖内管工作不断适应企业发展需要，必须在理念、方法、载体等方面不断创新，切实增强内部专卖管理监督工作实效。

　　创新监督理念。抓好内部专卖管理监督工作关键在人，在于教育，在于工作纪律、规章、制度约束。其工作目标应定位在员工，通过严明的工作纪律，告诉员工身在烟草，铁的纪律非执行不可，孙行者头上套的箍是金的，烟草纪律是铁的，比孙行者的金箍还厉害，还硬。这就是“认真”，就是“霸道”。

　　创新理念要在瞄准关键环节上抓监督，加强对重点户监管工作，重点抓好货源分配、营销方案执行、供应策略调整等关键环节的管控，注重事前、事中节点的监管，防止不规范经营行为发生。切实增强“管好自己，明天还是好日子”的自律观念。对纪律和规矩心存敬畏形成自觉，真正做到“眼睛向内看，思想无裂缝，监管无漏洞”。

　　创新监督方法。要积极探索形成常态常新的工作机制和方法，利用内部网站、QQ、微信等平台，充分发挥网络的积极作用，及时了解掌握一线动态，注重多向沟通，做到与时俱进。实现对卷烟非法流通及时治理，对销售环节不规范行为及时发现，对零售户有证无址、人证不符、虚拟客户等虚假现象及时处理，不断净化卷烟市场经营秩序。

　　创新运用“三员联动”平台为纽带，形成部门合力。定期组织召开管销联系会，畅通内部信息交流渠道，加强市场信息收集和日常监管力度，及时反馈、核实、查处卷烟非法流通行为，及时进行市场动态信息反馈和交流，对相关情况做到心中有数，以便扎实有效开展工作。

　　通过内管预警系统排查异常品牌和异常订单。结合异常线索加强实地调研，现场了解卷烟收货确认、落地销售、卷烟库存、卷烟流向等情况，对卷烟市场进行动态监管，杜绝不规范经营现象发生。从网上数据分析、市场信息反馈、“12313”投诉举报、真烟案件倒查四个方面入手查处“三个异常”情况，并建立快速反应机制，一旦出现异常情况，在第一时间派员赶赴现场进行处置。

　　创新工作载体。以多种活动为载体，积极创新专卖内管方法，开展生动活泼的思想政治教育。如组织开展主题知识竞赛、演讲比赛，举办专题讲座等，让职工在活动中强化内管意识，让职工自觉规范自身工作行为。

　　根据“大监督”工作要求，认真组织自查自纠，落实责任追究，共同规范经营秩序；向客户公示营销人员“七个严禁”从业承诺，公开监督管理电话，形成自我监督、内部监督和社会监督的“大监督”监管机制。

　　总之，做好内部专卖管理监督工作是促进行业规范发展的需要，关系到行业的社会形象和发展基础，要在实践中不断摸索，总结经验，不断提高内部监管工作实效。