烟草在线专稿　　在风雨泥水里，在崎岖的山路山，他那寒冷中行走的身影，那些烈日炎炎下的脚步，那些顶风冒雪的前行，只是一个画面，沐浴着朝露，披戴着星辉，送走秋冬，迎来春夏，风里来雨里去，道尽千言万语，平凡的岗位，重复的工作，送暖于千家万户，无怨无悔，甘之如怡。真情，在他手中转递；友谊，在他心中系连。关注客户需求是送货员服务的起点，满足客户需求是送货员的目标，送货没有最好、只有更好，是他工作的信条，不论是泥泞的小径，还是曲折的山路，他都会把一条条卷烟送到零售户的手中，让零售户的脸上露出满意的笑容。他就是云南永胜邮局的送货七年如一日的卷烟送货员子向林同志。

　　自从实行准时制服务承诺后，对卷烟送货提出了更高的要求，特别是雨水季节，道路冲断、堵车是经常发生的事，客户分散，有许多老人守铺面，还有身患疾病的零售户，有的零售户身带残疾行动不便，他总是耐心把烟亲自搬到客户铺面中，他“送”的不仅仅是卷烟，是沟通，是诚信，更是形象。他总是会用最真诚，最热情的服务去打动每一位零售户，把真诚的“信念”传递给他们！　

　　遇到刁难的客户，他会主动和他交流，帮助客户解决一些经营方面的问题。渐渐地，渐渐地，这些客户的态度发生了转变，再也不像以前那样满腹牢骚了，脸上也总是露出满意的笑容，个人的言行决定着人品，而一个送货员的人品代表着烟草的形象。在工作中他始终坚信一分耕耘，一分收获。付出自己的真心就能与零售客户建立起“连心桥”。　

　　几年来送货员安全、准确、及时、优质、高效把货送到客户手中，如果把烟草比喻成一颗大树，那么他们就是这颗树上的每一片绿叶，为企业增添了绿色，无论是过去，现在和将来，与树立“与客户共创成功”的服务理念，他将用真情打动客户，用行动诠释责任，继续为广大零售客户送去烟草至诚至信的服务。