烟草在线专稿　　当我们喜欢看某一个节目时，不仅是节目内容吸引人，更重要的主持人的多才多艺，深深地吸引着观众步步进入节目当中。男女主持人和谐幽默的语言，时时把节目推向高潮。主持人在整个节目中有举足轻重的作用，特别是两个搭档的之间配合尤为重要。相互之间一个眼神，一个动作，相互的默契，把整个节目淋漓尽致地呈献给大家。在我们的烟草届，也会有那么些最佳“搭档”在我们零售户当中，用他们的热情口才和实际行动感动着我们，那就是我们每个片区的市场管理员和客户经理。

　　宁夏石嘴山市惠农区局烟草公司就是利用了最佳“搭档”这个有力的角色来“用心服务”零售客户，使他们“感动常在”。惠农区河滨街钢厂这一片区的专管员肖立宁和客户经理杨芳，他们俩在工作中就是最佳“搭档”。

　　肖立宁和杨芳是今年的5月份到我们钢厂任职的。记得第一次来到我的商店里，客户经理杨芳总是面带微笑，询问了一下协商量，核定小票，看看我们烟柜的陈列是否规范，又给我们推荐了新上市的x娇子香烟的标签。在客户经理和我谈话的时候，市场管理员肖立宁总是默默无语，也可能是初次见面吧，给人一种感觉是挺严肃认真。“您好！我叫肖立宁，以后是咱门这个片区的市场管理员。希望您以后好好的配合我们的工作，这是我的电话号码，把你的小票拿来我看看，你家的库存现在是多少？”简短的自我介绍，满脸严肃，然后检查卷烟的条码，检查库存。客户经理杨芳笑嘻嘻地说：“以后，咱们相处的时间还长的呢，如果你在卷烟销售方面，有什么事情的话，就给我们打电话，我们会尽力给你帮忙解决的。还有最近新上市的几个品牌的卷烟销售的咋样？如果你感觉协商量不满意，我们可以调整。”他们俩一个性格活泼面带微笑，一个沉默寡言严肃认真。他俩一举一动，一言一语，配合默契，一个询问，一个倾听，气氛和谐。使我们零售客户在愉悦和谐的气氛中敢说敢言，又能认真配合他们的工作。

　　零售户卷烟品牌的培育和陈列、卷烟销售的良好环境、这些都离不开客户经理和市场管理员的指导和带动。热情的语言和良好的氛围，往往能提高零售户的积极性，使客户不知不觉的融入烟草事业之中。这两位烟草工作中的最佳“搭档”用他们的点滴行动印证着宁夏烟草“润夏”的品牌形象，并且用他们诚心，贴心，专心，耐心和客户互动融合，和谐共进，共同成长。