面对新冠肺炎疫情，广东云浮新兴县局（分公司）迅速贯彻落实国家局、省局、市局要求和部署，统筹兼顾，坚持抓好疫情防控，紧牵卷烟销售“牛鼻子”，稳步推进各项工作有序开展。

　　周密部署抓统筹

　　新兴县局（分公司）多次召开专题会议，传达贯彻行业和地方政府关于疫情防控、复工复产相关会议要求，周密部署防疫复工工作任务，同时要求全员团结一致，勠力同心，坚决打赢疫情防控攻坚战。

　　在复工前严格落实“24小时”值班制，全面掌握员工特别是湖北籍员工出行和健康状况，实行日报告制度，防患未然；加紧采购口罩、酒精、手套、额温枪等防疫物资和复工所需物资，做好后勤物资保障；指定专人负责办公场所、空调、食堂、公务用车等重要高频次接触部位的清洁消毒，最大限度消毒杀菌，不留隐患；通过微信工作群、led屏、公告栏等载体积极宣传防疫保健信息，鼓励员工不信谣、不传谣，坚定战胜病毒信心。

　　复工后，新兴县局（分公司）提前对办公场所等区域进行无死角消毒，创造安全的办公环境；实行弹性工作制，安排员工分批次轮流到刚上班，尽量使用线上办公，减少不必要的外出工作次数，降低感染风险；安排分散就餐，保持安全就餐间隔，加强餐具消毒，严把食材准入关，保障员工用餐安全。

　　系列扎实的举措，凝聚起众志成城、共克时艰的强大正能量，构建守护生命安全和身体健康的坚固堤坝。

　　牵牢卷烟销售“牛鼻子”

　　面对疫情影响，卷烟销售困难重重，新兴县局（分公司）细致研判，精准施策，确保疫情防控工作抓实抓细抓到位，卷烟营销高质量发展按质按量完成任务。

　　新兴县局（分公司）高度重视，多措并举，掌握辖区零售户经营状况，领导带队走访市场，调研卷烟市场状况；客户灵活运用微信平台、电话咨询等方式，对零售客户的经营状况、库存情况、开店时间、订货需求及能否配送到店等情况进行摸底调查，精准掌握零售市场动态。截至2月底，辖区95%的卷烟零售客户已经正常订货，客户平均库存保持在合理范围。

　　及时制定下发《营销一线运作作业指导书》，明确疫情期间营销工作重点，应用灵活工作方式，充分运用线上工具，开展拜访工作，实时掌握卷烟销售、价格走势、社会库存等情况，充分了解客户订货意愿，及时解答客户在货源投放、物流配送等方面存在的疑问，指导零售户使用网上银行、手机银行等方式转存购烟款，提升电子结算率，做好特殊时期的经营指导等服务工作；强化考核，指定专人抽查一线人员的工作质量，并将抽查情况纳入月度业绩考核。

　　积极开展“七天”工作制，机关人员下沉帮扶，确保卷烟配送工作顺利开展；卷烟配送员提前摸排全县道路封闭情况，科学合理制定送货计划，严格执行个人防疫措施，采用“零接触式”配送卷烟，每天出车前后对送货车辆进行彻底消毒处理，最大限度降低员工感染病毒风险。

　　积极调度管市场

　　新兴县局在落实落细疫情防控的同时，强化专卖技能学习，严格按照相关要求有效开展监管工作，做到“守土有责、守土尽责”。

　　新兴县局充分利用网络学院、微视频等载体开展涉烟案件办理实务、许可证管理办法等专卖业务专题知识学习，每天在微信工作群开展专题小测验，检验学习成效，确保轮值在家办公人员学习到位，切实提高工作水平。

　　坚持落实防控制度，严格做好防护措施，及时在微信平台发布疫情防控期间办证倡议书，提倡网上办理许可证相关手续，减少人员聚集和感染风险；专卖办创新监管模式，充分利用模型筛选功能，精准打击各类涉烟违法活动，确保疫情防控期间卷烟市场稳定有序。内管部门通过信息化手段，分析零售户销售情况，结合违规经营情况，聚焦非法收购真烟、二次批发等扰乱正常卷烟市场秩序的违法违规活动，规范防疫请见卷烟经营行为。切实履行职责，妥善处理举报投诉，稽查人员在做足个人防范措施的同时，迅速处理群众举报投诉，重点检查被投诉零售户经营场所，及时反馈处理情况，鼓励社会群众举报涉烟案件线索，营造良好的社会共管氛围。

　　疾风知劲草，熔炉炼真金。严峻复杂的防疫形势给当前卷烟经营造成诸多困难，面对困难，新兴县局（分公司）将在上级局的统一领导下，众志成城，勠力同心打赢疫情防控阻击战，夺取疫情防控和生产经营双胜利。