临近“七一”，我欣喜的发现，位于南大路的我市优秀卷烟零售户余春燕的名烟名酒店铺门前挂上了党旗，这个不寻常的举动深深的震撼了我，一打听才知道，原来这位美女老板还是共产党员呢。此刻，余春燕多年创业的艰辛和坎坷、酸甜与苦辣立即浮现在我眼前……

　　1993年年初，余春燕下岗了，不服输的她独自一人背着行囊从四川来到广西南端的边镜小城--凭祥市创业。在经营卷烟零售业务的多年里，她经历过风风雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失败；有疑问、也有领悟；有喜悦、也有汗水；但是在崇左市烟草公司各级领导和各部门工作人员的支持和帮助下，余春燕凭着她那股不服输的性格使她的卷烟零售业务蒸蒸日上。

　　我还清楚的记得，由于她的店铺是专卖名烟名酒，但在2006年的卷烟零售工作中，她遇到了前所未有的困惑，那就是烟草公司畅销品牌卷烟供应不足，同时，低档卷烟销售压力很重。当时她对这种状况很是不理解，凭祥市外来流动人口很多，消费能力很强，为什么赚钱的品牌不给她卖？专动员她卖些不赚钱的低档烟？由于中华、芙蓉王、玉溪、红塔山等品牌她经常不够卖，心里便有了不想再经营卷烟零售而专攻酒类批零的想法。当时，时任烟草局局长的吴江宁局长了解到情况后，给予了高度重视，亲自带队派出了一支由中烟业务员、客户经理等组成的党支部市场调研队伍，对她的店铺进行了专职帮扶活动。支部书记吴江宁局长认真的帮她分析：你的店铺地理位置非常优越，附近有医院、银行、酒店、学校，也是政府及大部份行政单位人员每天上下班、出来办事的必经之路。客流量非常大，蕴藏着很大的卷烟销售商机。吴局长也多次语重心长的对她说：“真龙系列卷烟已凭借其高品质的内在质量、时尚现代的包装以及切合成功人士的品牌理念，迅速成长壮大为广西高档卷烟第一品牌，它的知名度和美誉度已经打响了，已经得到消费者的认可了。中华、芙蓉王、玉溪、红塔山等这些卷烟不够卖，我们完全可以以真龙系列卷烟来代替，而且真龙系列卷烟货源可以随时保证，价位也相同。”起初，余春燕半信半疑，但还是听从了吴局长的劝告，增加购进了几个规格牌号的真龙，从以前的只上柜娇子真龙和珍品真龙两个规格增加到鸿韵真龙、神韵真龙等九个牌号。中烟业务员还帮她把“真龙”烟摆在烟柜最明显的中心位置，上柜的第一天，她就尝到了甜头：有个常客到她的店里想购买中华，余春燕首先向他推荐了神韵“真龙”，而且还能够用中烟业务员教她的“真龙”烟的配方、原料、得什么奖和它的品牌内涵等一一向客户介绍。这个客户欣然接受了她的推荐，让她信心倍增。随后，客户经理又给她做了《经营指导计划书》，《经营指导书》在结构组成上做到了细致入微，体现的是人性化，让她在拿到指导书后，可以感觉清晰明了。指导计划书上有当月的营销信息通报、有她的经营分析及货源供应指导、还有客户经理的建议。余春燕明白：这就是党带给她的最好的经营政策，让她能够更好的自主经营，了解市场的动态，对于重点品牌培育的观念有了更强的加深了解。

　　余春燕说，以前每当她接到订烟电话，那第一声甜美的问候，她都会感动不已，“您好，这里是崇左市烟草公司，**号订货员为您服务”，　亲切友好的话语让她仿佛就身处烟草大家庭，虽然她和电话订货员素不相识，只是每周通一个电话，但是早已使彼此紧紧心相连，余春燕的话里行间饱含深情：“我理解电话订货员的甘苦，在人们眼中，看起来比较轻闲的工作，每天只是简简单单的拿个订单而已，然而，在她们的背后却留下多少辛酸，又有多少怨气受骂难言，一天面对上百个客户，语言交流中难免出现一些很难想象的局面，特别是有些紧俏烟不能满足的情况下，往往有些客户不理解，甚至把缺货的气愤和闷火向她们宣泄，粗鲁的人说脏话，暴躁的人说气话，对订烟数量、品种不满意的人说风凉话，而她们却仍然是用甜美温柔的话语向这些人真诚地道一声对不起’，这是她们为‘卷烟上水平’在付出平凡的行动呵。虽然我看不到她们的美貌和愁容，但我可以想象她们在为打造崇左烟草服务品牌而塑造了一个完美的形象。每当我感受到这种亲情的服务，感受到这种真诚时，就会有一种冲动、一种自豪、一种喜悦、一种激情，如大海翻腾、如群山呼啸、如岩浆喷出、如涓涓溪水……”

　　这就是余春燕，我市优秀的卷烟零售户代表，而且是一名共产党员卷烟零售户。临近“七一”了，她常念叨“党把我从一个懵懵无知的农村女孩儿培养成一名光荣的共产党员，党的恩情湿润着我、对我恩重如山，我对党的感情比山高、比海深。”

　　如今，烟草行业的改革如火如茶，由以前的电话定货发展到现在的网上商盟，余春燕与烟草业各位领导和同志的联系从末间断，她时常告诫自已，要把党的恩情记心间，党的关怀不能忘本，依法诚信经营不仅是自已的法律义务，也是对党的回报。正是靠着她的诚信经营，她被多次评为星级诚信零售客户，也正是这块牌子，吸引了更多的客户，使她的生意变得更加红火……