烟草在线专稿　　随着先进科学技术在各行业的广泛应用，烟草行业也推出了网上订货和电子结算业务。湖北省的网上订货和电子结算业务也一直走在全国的前面，笔者辖区市场目前也基本实现了网上订货和电子结算业务。首先说一下基本情况：

　　笔者辖区市场部管辖客户451户，其中乡镇客户138户，占比30.6%，农村客户313户，占比69.4%。按照上级下达的电结指标是年底前要达到75%以上，农村电结客户必须达到200户以上，执行难度大。在农村客户中推广时，只有四、五星级客户能够接受电结业务，而四、五星级客户只占农村客户的极少一部分，大部分客户很难接受，电结推广工作困难重重。

　　在农村的困难有很多，最重要的有三个方面：一、大多数客户离乡镇存款点较远，存款不便，还需要一定的交通费用。例如：某某镇管辖的##、##两个小集镇客户到某某镇存款一次往返路程近二十公里，加上排队等候的时间，每一次存款都需要三个小时以上。二、农村劳动力大量外出，一般的客户家中只有一个人在经营门店，抽不出时间和人手去存款。三、部分农村客户年龄偏大，不能接受电子结算业务。

　　怎样才能解决以上难题，让客户能够就近存款，便捷存款呢？市场部人员集思广益：比如由客户经理代理存款、建议县局给予客户一定的交通费补偿等，但是，客户经理日常工作比较繁杂，况且代理存款有一定的风险性，而补偿交通费又将产生不小的费用，都不便执行。

　　县局针对提出的困难，与县信合积极探讨，发现信合正在实行惠农POS机转账业务：在农村有经济实力的客户家中安装一部银联转账POS机，方便附近的村民进行转账、取现、缴费等业务。

　　经县局与县信合协调，选取农村有经济实力的客户，在其店中安装惠农POS机，由客户经理通知附近农村湾点的客户，在订货之后将现金交给惠农POS机机主，转账到其卷烟电结账户。

　　具体的实施过程初步可以这样做：首先，选取有条件办理的客户，报信合安装惠农POS机，并由信合进行操作培训。客户经理通知附近客户到指定地点进行转账业务。

　　信合对机主进行业务奖励：每月刷卡50次以上的奖励100元，每月刷卡30至50次以内的奖励50元。对跨行取现的业务给予一定比例的手续费。

　　目前，市场部已经安装惠农POS机8部，共开通电结户339户，占总户数比为75.2%，其中农村电结客户有214户，农村客户电结比率68.4%；

　　开通惠农POS机转账后效果非常明显，不仅方便了农村客户存款，节省了客户交通费，也提高了客户电结积极性。还有附近村湾客户转账时，还能购买一些其它商品，提高了机主积极性，机主甚至主动提醒客户存款。