烟草在线专稿 当前,行业正在深入学习贯彻党的十八大精神和2013年全国烟草工作会议精神,努力建设更加规范、更富效率的烟草企业。建设这样的企业关键是坚持以人为本,注重员工素质的提升和人的全面发展,只有这样才能提升企业核心竞争力,推进烟草企业持续健康发展。近年来,广西天等县烟草专卖局(营销部)通过抓学习,轮岗位,强素质,树典型等措施,不断提升员工队伍能力和素质,并致力打造一支“学习精神好、工作能力强、服务水平高”的基层队伍。
一、抓学习,用知识武装头脑
自古以来,中国就有“活到老,学到老”的优良传统,行业发展新形势下,学习知识已经成了工作生活的头等大事。天等局(营销部)为了提高员工知识水平,实现“两支队伍”水平能力的提升,分别从制度、措施、思想、行动上着手,提高员工学习兴趣,拓宽学习渠道,开阔员工视野。在制度上,局(营销部)不断的完善实施《股级竞聘上岗及股级以下员工双向选择实施方案》,明确各股室全部人员,必须通过岗位初级技能等级考试,对担任各股室的中层领导必须通过中、高级技能考试,并取得相关职称。目前整个局(营销部)拥有卷烟三级营销员职称4人,卷烟四级营销员8人,拥有专卖高级职称1人,中级5人;在措施上,针对部分员工学历较低的情况,局营销部领导以身作则,鼓励支持进行再教育,通过后期的学习,掌握相关工作技能,提升自身素质。目前,整个局(营销部)学历构成中,全日制本科3人,在职本科6人,在职大专15人,和其他县分相比平均学历较高;在思想上,端正态度,树立正确学习观,倡导“提升自我,服务客户,成就别人”的工作理念,同时深入学习党的十八大精神,用先进的理论武装思想;在行动上,一方面,从领导层做起,了解行业政策,关注社会动态,深入工作一线,了解市场情况,提出领导层“站在讲台上能讲、坐在桌前能写、蹲到一线能帮、交代事情能办”的能力要求;
图一:副部长陆英为零售客户做陈列示范
另一方面,要求基层人员,熟悉工作流程,掌握业务技能,提高自身水平,在日常生活中养成多看、多学、多听的习惯。
二、轮岗位,引入岗位竞争机制
在“卷烟上水平”发展战略下,在行业坚持以稳中求进为总基调下,作为基层单位,如何把握工作的主题,如何切入工作实践,如何实现工作目标,关键在队伍,源泉在创新,活力是保证。近年来,天等烟草创新思路,积极探索,结合实际,施行岗位轮换、考核评价等工作机制,收效显著。进入2013年,为了更好的挖掘工作潜力,提升工作效能,局营销部引入了岗位竞争机制。一方面,打破了“铁交椅”,形成了能上能下的用人模式。基层的中层干部是岗位的责任承担者和工作实施者,是完成好各项工作的基础,而中层人员成为干部成长追逐岗位的第一站。通过引入岗位竞争机制,实行两年一次检阅,四年一竞岗,打破了岗位人员长期固定、重点岗位悠然自得、一般岗位不思进取、工作平庸的局面,形成能上能下、能进能出、人人都有危机感的用人机制。另一方面,培养了复合型人才,搭建了青年人成长进步的舞台。引入岗位竞争机制,实行细化业绩打分,股级领导直接考核,一年一评比,每年按分值排序计入本人档案,并作为自己将要晋升岗位的依据,每个人都有选择岗位的机会,每个人都有被淘汰的可能,从而调动青年人学习和工作的主动性、积极性,让年轻干部有方向、有目标、有追求、带着压力学业务,带着压力学技能,呈现出工作奔着业绩转,业绩向着岗位转,知识多元化,人才复合型,比学赶帮超浓厚氛围,为年轻干部的成长和进步搭建了展示才华的舞台。
三、强素质,促进员工全面发展
自“创先争优”活动开展以来,天等局(营销部)一直将队伍建设作为工作重点来抓,坚持“以人为本、注重管理、争创一流”的管理理念,以建设一支“学习精神好、工作能力强、服务水平高”的基层队伍为目标,不断提升基层战斗力,使各项工作更上一台阶。首先是加大员工教育培训力度,鼓励广大员工继续开展学历、岗位技能、职业资格教育培训,不断提升各方面能力。其次是举办、参加各类业务考试和竞赛,如举办计算机知识竞赛,参加市局营销、专卖技能竞赛等,通过比赛进一步激发员工学习、钻研技术业务的热情,让员工体会到不断学习、团队学习的重要性,提高业务技能素质。局(营销部)在参加各种竞赛中,效果显著,成绩喜人。在2012年崇左市公司举办的营销技能竞赛中,天等营销部分别获得一、二、三等奖和三个优秀奖,物流人员技能竞赛中获得一等奖,在区局举办2013营销技能竞赛中,天等营销部三位员工通过层层选拔,即将代表崇左市局参加区级竞赛;最后是开展丰富多彩的娱乐活动,为了丰富员工业余生活,局营销部定期或不定期举办气排球比赛,篮球比赛、开展户外拓展活动等,通过开展各种活动,拓宽沟通平台,提高队伍的凝聚力和战斗力,增进员工的身心健康。
图二:局营销部领导开展客户培训会
四、树典型,营造学习良好氛围
发挥典型示范引导作用,营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围即是天等烟草的优良传统,也是锻炼员工能力、提升员工素质行之有效的方法,尤其是对于当前烟草行业深入学习实践科学发展观,落实“532”、“461”发展战略中具有非常重要作用。天等局(营销部)长期以来涌现出一批“知识水平扎实、客户服务周到,工作能力突出”的先进个人。局(营销部)根据这个情况,在员工范围内树立典型案例和个人,通过树标杆的形式,让员工真切看到典型的先进示范面,发挥典型示范引导作用。一方面,在典型正式树立之前,由局领导、综合股股长、考核员等通过多方途径了解典型事迹,收集各个方面信息,特别是典型所在零售客户和基层员工的反映,充分发掘典型的先进性。另一方面,在典型树立之后,在尊重真实事迹的基础上,深入挖掘精神内涵,组织典型事迹报告、座谈会等形式促进学习活动的深化。在引导员工在受到感染的同时,进行理性思考,使思想政治方面受到启迪和教育,营造良好学习氛围。
当前,天等局(营销部)将坚持深入学习贯彻党的十八大精神,继续以科学发展观为指导,坚持以人为本,全局上下真抓实干,锐意进取,为打造一支高素质的烟草人才队伍而努力,继续推进天等烟草企业的持续健康发展。
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