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市场调研要做到“三要三不”

2012年11月02日 来源:烟草在线专稿 作者:陈丽娜
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  烟草在线专稿  只有把一线销售市场了解清楚,才能掌握工作的主动性,推动商业工作稳定发展;只有把一线销售市场摸明白,才能把握工作规律,促进市场健康发展。深入一线做好市场调研工作是把握烟草商业工作规律的客观需要,是做好卷烟销售工作的内在需求。做好市场调研工作,要求烟草工作者要要带着感情,不准走过场;要深入一线,不准定调子;要带着问题,不准做形式,真真正正走进一线,踏踏实实做好调研。

  要带着真情,不准走过场。广大客户是我们支撑烟草工作的基础和力量,是烟草工作不为推进的源泉动力,许多优秀的工作经验、工作规律都来自于基层,源自广大客户。深入一线市场是去学习,找工作中的不足和存在问题;是去向实践取经,找工作规律和工作经验;是去为客户服务,摸清一线客户的需要和要求。要带着为广大客户服务的真心、真情去开展调研工作,用真情去做事,用真心去关心客户,切忌走过场,看一看,说一说就算完成任务。不真正了解一线工作情况和规律,不真心为广大客户解决问题和困难,把调研工作看作是走过场,做形象工程,转一圈,就是作调研。

  要深入一线,不准定调子。一线市场是工作经验的集聚地,是工作好坏直接反映中心。市场调研工作要真正走到一线,走到普通销售客户的家中,才能明了客户的需要,才能了解工作的得失。部分领导到一线市场调研工作,往往事先做好安排、部署,为调研工作定调子、划圈子,不能真正的了解一线销售市场存在的不足,看到的只是成绩,没有问题;不能真正的把握最底层的工作情况,了解客户心声,知客户需要,明客户要求。要求我们广大干部开展市场调研工作时,要真正走进一线,走进普通客户家中,要在一线市场解决问题,要在一线市场寻求工作的方式、方法。

  要带着问题,不准做形式。市场调研不是去看看、走走,而是要求我们广大干部善于发现工作中问题,带着问题去一线市场寻找答案,带着问题去一线市场,探寻工作方法,提高市场调研工作的针对性、目的性。开展市场调研工作之前,要首先明白去的目的是什么、调查什么、如何去。要充分做好调研工作的准备工作,积极查找资料,做好工作部署;要着实把工作中存在的问题理清,带着这些问题深入到一线市场,深入到客户家中,和广大的客户说真话、诉真情,在一线市场和客户中去寻求问题的答案,思考工作的对策,不做形式,不走过场,真正为企业的发展贡献力量,真正为客户排忧解难。


  

 

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