烟草在线射阳消息 为深入践行“1138”战略体系,准确掌握中秋节后卷烟市场特点,近日,江苏射阳县局(分公司)班子成员划区包片,调研节后市场,为科学决策提供有效依据。
调研内容包括零售客户对卷烟货源分配品种、数量满意程度,对电话呼入、电子商务、客户服务满意程度,卷烟零售价格执行情况,投放的新品卷烟市场接受情况,卷烟社会库存情况,服务人员送货是否及时、宣传工作是否到位、是否存在不规范形为等。调研中,射阳县局领导班子成员与客户及基层服务站员工进行了有益的互动交流,征询了客户和一线员工对客户评价、市场卷烟货源供应、卷烟销售情况、客户服务、专卖打假、定额包干交通费用管理等意见和建议。
通过此次调研活动,射阳烟草领导班子进一步了解了市场经营发展趋势及客户对烟草服务的需求,为制订四季度卷烟市场管理计划、做好服务积累了第一手材料,为推动战略体系“四个落地”、保证全年各项目标任务的完成打下了坚实基础。
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