烟草在线崇左消息　　为进一步保持客户参与培训的热情与积极性，使零售客户培训工作持续较好地开展，近日，广西崇左市局针对当前培训工作提出几点要求：

　　一是思想上要高度重视。要明确培训工作不是以简单地完成培训任务为目的，而是以提高客户综合素质，实现与客户“四同”发展为目标，各营销部要在思想上重视培训工作，形成各营销部副部长主抓，市场经理细管的工作格局，做到不走过场，不搞形式主义。

　　二是时间上要合理安排。原则上要求县城客户每个季度开展1次培训（现代终端客户每月至少1次培训），乡镇客户每半年开展1次培训，农村客户每年开展1次培训。各营销部可结合实际工作安排和客户实际情况做相应的调整。

　　三是培训质量要提高。营销内训师要不断提高自身的内训素养和业务素养，充分备课，提高授课水平。此外，各营销部要结合实际，重新审核培训教材的编排是否合理，是否符合当地零售客户的实际需求，并对培训内容做相应调整。

　　四是培训形式要改变。各营销部要根据客户的实际情况，将客户分类并根据各类型客户的特点安排适合的课程。为保证培训效果，培训形式应从大规模集中培训向小规模培训或一对一培训转变。同时在授课过程中应进一步增加与零售客户互动的环节，从而调动零售客户学习的积极性。