烟草在线湖南消息　　近日，湖南衡阳市烟草专卖局（公司）在开展党的群众路线教育实践活动中，紧跟行业改革发展大势，积极回应群众诉求，进一步畅通联系服务群众“最后一公里”，让群众看到变化、得到实惠，把立行立改成果落实到群众家门口，让群众得到实实在在的好处。

　　针对零售客户反映的“评级方法不合理”、“省外烟比例过大”、“破损率太高”和“资金困难”等老大难问题，衡阳市局（公司）立行立改，结合衡阳卷烟市场实际，积极推行“1533”市场化取向的营销物流改革。“1”就是“一网结算”即货款跨行支付，以解决“资金不足和支付不方便”问题；“5”就是把订单访成“5”的倍数，以方便打包、入箱、装车，提高装卸效率，解决“破损率太高”问题；“3”就是将品牌宽度、培育品牌、网订率三个维度从客户评价体系中剔除，从根本上杜绝捆绑销售、搭配销售，解决“评级方法不合理”、“省外烟比例过大”问题，切实提高客户满意度；“3”就是将试点品牌“利群”4个规格退出客户评价体系，实行全开放式的自然销售，进行“应有尽有、应无尽无、应退尽退”的“三应三尽”试点。充分尊重市场和客户的真实需求，订多订少、订与不订全凭客户自己，不影响其评级。同时，强化专卖、内管部门对该品牌的全方位监管，坚决杜绝串码乱码，严防真烟非法流通，一经发现马上停供或减供。

　　目前，衡阳市局（公司）市场化取向改革反响良好，受到广大零售客户的欢迎，市场状态平稳有序。