烟草在线师宗消息　　近日，全国“两会”召开之际，云南曲靖师宗县烟草专卖局（分公司）采取多项措施，切实加强企业安全稳定工作，迎接“两会”胜利召开。

　　一是提高认识，强化责任。该县局（分公司）充分认识做好2014年“两会”期间烟草信访维稳工作的重要性，把信访维稳工作作为当前工作的重中之重，主要领导逢会必讲，并把当前维稳工作纳入年度目标考核。机关干部认真对待，把单位和科室安全作为重要工作去落实，确保不出任何问题。

　　二是加强领导，强化责任。要求各单位（部门）高度重视信访稳定工作，将“两会”期间的信访稳定工作当作头等政治任务，突出抓实抓好，一把手要增强政治敏锐性，切实履行好职责，对当前的信访稳定工作面临的困难和问题，要估计得足一些，想得深一些，解决得好一些。

　　三是转变思想，改进工作作风。结合烟草接触社会底层群众较多的工作实际，要求全体工作人员端正工作态度，改善服务质量，做到微笑服务、细致服务。对办事群众要热情对待，用语文明，回答问题准确、透彻。对各类烟草信访案件要按照相关规定及时妥当的进行答复；不能即时解决的问题，应迅速转办，并耐心做好解释工作。对所有信访案件的处理结果应详细记载，为妥善解决信访案件提供信息保障。

　　四是加大排查力度，化解矛盾纠纷。把工作重点放在基层，扎实做好基础工作，与各基层单位进行及时沟通联系，对重点信访对象建立台帐，做到全面排查，不漏一人，及时掌握重点信访对象思想及动态，对排查出来的矛盾纠纷，明确责任单位、责任领导和化解时限，采取有力措施，做到早发现、早化解，最大限度地消除各种不和谐因素，努力把矛盾和问题解决在萌芽状态，解决在基层和属地。

　　五是规范经营，畅通渠道。依法依规办事，规范“两烟”生产经营管理，强化政务公开，坚决防止出现新的矛盾纠纷问题。同时，加强与当地党委、政府的沟通联系，对不稳定因素要向当地政府、信访部门、维稳办作书面汇报，协调各方力量，形成合力。