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烟草在线铜山消息 为进一步满足客户需求、提升客户满意度和忠诚度，树立烟草企业良好社会形象，江苏徐州市铜山区局（分公司）不断创新营销方式，采取“线上”“线下”相结合的客我互动方式，真正与广大客户建立平等互利、长期合作、共同发展的战略同盟关系。
首先运用先进的电子商务技术，开展“线上”营销，搭建开放式、社会化、互动性的营销大平台，拓宽客我互动途径，为客户提供“一站式“线上”服务体验。其次通过日常拜访，加强“线下”面对面的交流指导，进一步做好终端维护、新品评吸、店内布置、经营分析等服务，及时、有效解决客户实际困难，不断改善客我关系。
通过此“线上”网络营销和“线下”实地拜访相结合的工作方式，进一步为零售户提供标准化、个性化、亲情化和增值性服务，提升客户满意度，逐步形成行业与零售客户“你中有我、我中有你”的全面交融格局，构建一个良性、和谐、共赢的卷烟营销商业生态。
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