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湖北枣阳市局痕迹化管理助推市场基础工作建设

2013年11月13日 来源:烟草在线枣阳消息 作者:姜三明、董志
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  烟草在线枣阳消息  近日,湖北省枣阳市烟草专卖局(营销部)强化措施,进一步强化卷烟营销痕迹化管理,不断丰富痕迹化管理的内涵,有力的提升卷烟市场基础工作建设。

  一是强化痕迹化管理的考核力度。发挥痕迹化管理的激励和约束作用,要求客户经理在日常走访中做好痕迹化管理,每项服务有痕迹记录,促使客户经理树立良好的服务意识和责任意识。

  二是不断丰富痕迹化管理的内涵。进一步夯实市场基础管理工作。通过痕迹化管理做好许可证亮证经营、烟柜卫生的清理排列、价格标签的陈旧更换、送货手册的检查监督等,为加强市场基础管理工作奠定坚实的基础。

  三是注重痕迹化管理的实效性。痕迹化管理使得客户经理事事有痕迹,件件有记录,从痕迹记录中发现工作中存在的纰漏,进而提高营销工作针对性,并从痕迹化记录中进一步加强市场基础信息的收集和维护。

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