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贵州施秉县局“一站式”服务助推许可证延续(图)

2013年11月05日 来源:烟草在线施秉消息 作者:李金营
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  烟草在线施秉消息  贵州施秉县烟草专卖局坚决执行州局要求以“一站式服务”方式完成延续阶段的工作,本阶段共延续599户,其中有效期延续至2014年的14户,有效期至2018年的584户。

  此次延续换证工作,在新的要求下以“一站式服务”的宗旨完成延续换证工作,是对该局稽查大队一次考验。在州局党委的要求下,该局稽查大队认真处理好许可证换证延续工作与日常工作的关系,提高便民服务意识。在进行到期延续通知过程中,要求专卖人员耐心向卷烟零售客户告知需要准备的申请材料,详细解答零售客户提出的相关问题。在受理、审查、发放过程中,坚持提供行政服务大厅“一站式”便民服务。 

  便民服务的提出,在办证效率、办证质量、工作方式等多方面,考验着年轻的施秉县专卖局稽查大队,从告知宣传到文书办理乃至最后许可证送达,无处不体现着施秉县烟草专卖局的用心,该局共计张贴公告51张,发放宣传手册2400于分,下村现场办理34批次,接待来访群众53人次,接待办理零售客户632人次,完成延续办理599户。从偏远的山区到人口集中的集市村镇无处不见该局员工年轻的身影。耐心的解释细致的说明、认真负责的告知、手把手之间的传递、一句问候、一杯清茶、一个微笑、一声告别、一次性的办理、最快的送达,将服务的真诚都递到了到每一个零售户心里,真正体现了黔东南烟草提出的“万水千山情,苗侗一家亲”的文化理念。

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