烟草在线丽江消息　　为了打牢卷烟营销工作基础和市场基础，打造丽江烟草“七彩服务、情系你我”优质服务品牌，进一步提高卷烟零售客户销售技能，不断推进古城市场打造“全省最优、全国一流终端市场”，实现企业为卷烟零售客户提供一流的服务和卷烟经营零售客户达到一流经营业绩的总体目标，云南省丽江市古城区分公司于近日按客户经营能力分八场次在阿丹阁三楼会议室举行了三季度卷烟零售客户培训会。

　　培训会上，张爱江副局长（副经理）针对当前卷烟市场存在的问题作了全面的分析，并对下半年货源情况及客户关系管理方面作了宣讲，同时提出了几点要求：一是要让零售户加强库存管理，保证卷烟市场正常供给；二是做好终端建设，提升店面形象，提高盈利水平；三是请零售户以客观、公正的态度评价烟草公司的工作。　

　　此次培训通过PPT演示，客户经理对卷烟市场形势分析、零售客户经营能力分析和现代功能终端建设、经营中应知应会；专卖人员就规范经营专卖、法律法规等内容进行了生动、形象的讲解。本次培训还邀请了浙江中烟驻丽江代表马辉就利群品牌“一个灵魂，三篇文章”的主题宣讲；古城区综合行政执法局就户外广告要求进行宣讲；中国电信丽江分公司内训师乔工讲解手机网上订货流程及资费问题。培训中，零售客户积极发言和现场互动交流，纷纷提出了自己的看法和建议，将培训会的气氛推向了高潮。　

　　此次培训，在零售户的积极配合下，取得了圆满的成功，客我关系得到了更深、更进一步地发展。