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烟草在线固原消息 5月27日，宁夏固原市局（公司）党组成员、副经理马福明与物流配送中心负责人及相关人员深入彭阳辖区就卷烟卷烟物流配送工作满意度开展了调研。
此次调研分两个方面，一方面在内部员工中进行，主要调查配送人员德、勤、廉、工作责任心、团结协作、遵规守纪等方面；另一方面在卷烟零售客户中进行，重点调查送货的及时性，货款收取和货物发放的准确性，配送人员工作主动性以及服务态度、讲话语气、政策宣传解释等方面。
此次调研，要求物流人员以“改进作风年”活动为契机，进一步转变工作态度、端正思想观念，改善工作作风，不断增强工作责任心，增强服务客户的意识，真心实意为零售客户办实事办好事，有效地提高客户忠诚度和客户满意度。
