烟草在线扶绥消息 为进一步提高专卖员的处事和协调能力,树立良好的服务形象,近日,广西扶绥县局围绕三个模块对全体专卖员进行商业礼仪培训。培训由副局长亲自组织和指导。
一是礼仪之认识。通过对礼仪的认知及礼仪内涵的讲解,使专卖员认识到礼仪在实践中的重要性,使其自觉在工作及生活中自觉注重个人的形象礼仪,进一步提升专卖员形象。
二是礼仪之基础。通过副局长亲自示范、专卖员现场练习等形式,加深学员对仪容仪表等礼仪基础知识的理解和运用,务求培训真正取得实效。
三是礼仪之场景。通过学习场景篇中的办公礼仪及客户拜访礼仪,使专卖员自觉在工作中维护与领导及同事间的融洽关系,形成团结一致的团队精神;在拜访客户的过程中注重运用礼仪知识,改进工作作风,进一步树立和强化企业的良好形象。
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