烟草在线靖江消息　　近来，江苏靖江市局专卖科在案件审理过程中，耐心倾听零售户的倾诉，认真宣传烟草专卖法律法规，用真诚化解零售户心中的怨怼，消除彼此间的隔阂，从而使法律法规更能深入人心，让和谐的氛围在案件审理过程中，散发出温馨的芬芳。

　　日前，有一位违规零售户因未在当地烟草专卖批发企业进货来靖江市局案件审理室进行处理。一进门，来人就气势汹汹地大叫大嚷，言词间充满着对违规卷烟被查处的不满，而对他违规行为的认知却一点也不明了。案件审理员面带微笑，耐心倾听客户的诉说，并不厌其烦的一遍遍向零售户宣传烟草专卖法律法规知识以及真诚的向他介绍靖江市局开展内部监督管理工作的情况。通过与零售户的真诚交流与沟通，使言辞冲动的零售户心情渐渐平静下来，再通过与零售户谈心解释，向他宣传烟草专卖法律法规知识，消融了彼此间的隔阂，使他渐渐明了违规进货的性质和危害，知晓当前烟草行业所处的严峻环境及面临的挑战。当该零售户处理完这起违规案件离开时，笑着对案审员说，今天与你的一席交谈，让我原本激愤难耐的心情平和了许多，也让我理解到为什么不能乱渠道进货的危害性，优化、规范好我们的卷烟零售市场，需要我们共同努力，这样的违规行为，我再也不会犯了。

　　真诚的交流沟通，融化了彼此的隔阂，而在案件审理过程中，加强柔性执法会使违规者能从根本上杜绝再犯，在提倡和谐社会的今天，这样呈现出的双赢局面将使人炫目。