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烟草在线河南消息 今年以来，河南驻马店泌阳分公司将电子结算率和成功率再提升作为切入点，积极采取措施，不断提升现代营销水平。
一是加强日常提醒。客户经理在走访市场过程中，加大对卷烟零售户的宣传力度，积极引导零售户避开银行业务高峰期，及时足额存款，避免因余额不足造成联网扣款、POS刷卡失败的现象。
二是加强金融协调。加强与当地邮储银行、农村信用社、银联公司的联系沟通，梳理电子结算办理流程，在卷烟销售中出现的联网代扣、POS刷卡结算状态不正常的客户及时上报卷烟客服部，力求一个工作日内排除故障。
三是加强信息沟通。每天与综合管理员联系沟通，将结算不成功的客户名单反馈给片区的客户经理，及时组织查找原因；加强与客户沟通与交流以查清问题产生的原因，确保下次成功结算。
四是加强个性服务。督促客户经理、送货员开展对卷烟零售户提供个性化和超值服务，引导老、弱、病、残客户、“村村通”客户积极参与电子结算。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
