烟草在线襄阳消息　　12月25日，湖北襄阳市公司召开全市卷烟业务工作会，总结分析2012年卷烟销售任务完成情况，安排部署2013年卷烟销售工作，提出“五个加强”的工作措施。

　　一是加强考核引导，强化品牌培育。要针对本地市场消费特点，加大宣传推介力度，加快知名品牌培育力度，进一步提高知名品牌的品牌集中度和市场占有率，当前要重点针对节日市场消费特点，突出一二三类卷烟的上柜引导。要将知名品牌上柜率、市场占有率目标落实到部门、落实到岗位，加大考核力度。

　　二是加强情感沟通，提升服务水平。要加强与零售客户的沟通交流，积极向客户宣传货源信息和投放策略，客户出现不满情绪时要注重打好“情感牌”，耐心进行疏导。要及时掌握客户经营状况，引导客户合理分配资金，帮助客户优化卷烟库存，减少资金占用，提升经营效益。

　　三是加强市场监测，满足市场需求。要加强对市场运行状况的日常监测，尤其是要做好零售价格和社会库存监测工作，时时掌握市场真实状况，及时调整投放策略，满足市场需求，维护市场稳定。

　　四是加强内部监管，严格规范经营。要落实行为规范，约束工作流程，加强纪律监督，强化工作考核，进一步规范自身经营行为。

　　五是加强制度建设，确保安全运行。要建立工作安全保障机制，完善突发事件应急预案，加强安全教育和防范演练，保障企业人、财、物安全，为销售工作提供有力保障。