烟草在线纳雍消息　　连日来，贵州纳雍县阳长卷烟客户服务部干部职工结合辖区实际，开展“杜鹃情”服务活动，走进卷烟零售客户的店内，为其整理香烟，打扫卫生等。

　　活动中，该客户服务部以亲情化、个性化服务为主题，对辖区内的聋哑残疾人客户袁军，家庭条件困难的零售客户王玉兰、黄友明，尚跃群进行了慰问，探望了零售客户李焕全身患癌症长年卧病在床的妻子，分别为他们送去了慰问金和慰问品。客户服务部工作人员，走进辖区内公路延线和集镇上的所有客户家中，持续开展“进门拍衣”和“温馨抹布”工作，将有限的时间、精力、资源配置送给守法经营且对毕节烟草实现价值大、诚信价值高、支持度大、成长度高的零售客户。

　　同时，该客户服务部还以客户盈利、客户发展为中心，深入研究“客户”问题，把提升客户盈利水平和客户发展作为服务工作重点，针对目前客户网上订货操作流程掌握不熟练、动销台帐填写不规范、品牌展示陈列较差、对“杜鹃情”的内涵不是太了解的情况下，对阳长线的152户客户进行了培训。

　　每周，客户服务部的工作人员都做好订货前的可供货源宣传，让客户及时了解可供货源情况，订购到自己所需要的卷烟，达到服务好客户，让客户放心、称心的目的。

图为客户经理慰问贫困残疾零售客户。