烟草在线师宗消息　　近日，云南师宗县烟草专卖局（分公司）组织营销配送序列全体管理人员总结分析了2012年全县卷烟销售工作情况，研究讨论了明年全县卷烟销售工作思路，安排部署了下一阶段工作任务。营销配送序列全体人员进一步认清当前形势，以积极心态迎接新的挑战。

　　一是确立指导思想。在2013年工作中，该县局（分公司）要在服务中以点带面，充分发挥服务示范作用，认真做好各项具体工作，注重工作实效，全面掌握经营户基础信息情况，特别是抓好网上，明码实价，诚信管理、零售终端建设、市场基础维护等工作，不断提高服务水平，促进客户经营能力、经营利润的提高、品牌规范意识的增强，力保“卷烟上水平”在新的一年中迈上新的台阶。

　　二是继续加强品牌培育，不断推向深入，提高卷烟品牌的市场占有率。根据师宗市场的特点认真做好省外品牌培育，认真研究市场，细分市场，积极宣传引推广，促进品牌替代工作；提升卷烟销售结构，做好高端品牌的宣传活动，主攻一、二类烟，促进一、二类烟销售比例，扩大三类烟销售量；结合市场实际，重点培育骨干品牌，明确目标任务，落实责任要求，进一步完善品牌培育机制，优化品牌布局，持续提升品牌维护水平，营造公平竞争市场环境。

　　三是提升服务客户服务水平，推动市场营销水平。要坚持以提高把握市场能力，加强对零售终端指导、提升客户服务水平为重点，牢固树立市场意识、服务意识和品牌意识，深入贯彻“重心下移、着眼基层、突出服务、加强基础”的方针，从基础工作入手，促进基础管理的全面提升；切实加强零售终端建设，进一步挖掘客户终端资源价值，在以前的基础上，加强零售终端规范化建设，着力提升服务形象和服务水平；进一步推进“新商盟”网上订货，在积极开展网上订货的基础上，稳步“新商盟”网上订货模式的普遍化，提升订货水平；加大对卷烟零售户的培训力度，力争全县的卷烟零售客户培训覆盖率达到100%，逐步提高全县零售户的经营水平。

　　四是加强专销联动，与专卖管理部门齐抓共管、积极配合，促进卷烟市场规范有序，零售客户规范经营。

　　五是加强培训，注重队伍建设，提高营销人员整体工作水平。　

　　六是创新工作思维，切实加强创新发展的责任感和紧迫感，以客户满意作为我们服务的追求，提高服务质量和管理水平，提高工作效率，对客户实行差异化、亲情化服务和沟通能力、预测能力，全面细化经营指导工作。

　　七是做好辖区内卷烟市场的品牌市场信息的收集工作，充分了解市场、控制市场。

　　八是深入开展农网延伸服务工作，在日常工作中进一步提升农网服务水平，真正为零售户解决实际困难。乡镇上的客户经理还必须加大与烟站、烟点职工的联系，尽量把有限的人力资源发挥最大的效用。