烟草在线社旗消息　　今年以来，河南省社旗县烟草公司，结合卷烟营销终端建设上水平的要求，以推进“五型服务”为抓手，着力为客户办好事办实事，有效提高了服务客户终端建设的满意度。

　　对老客户提供“引导”服务。针对多年经销卷烟的老客户，重点做好终端建设的引导与拜访，让老客户主动发挥营销特长，立足于做大做精做强卷烟的终端，确保老客户盈利水平得到不断的增长。

　　对新入网客户实行“跟进”服务。面对新入网客户，卷烟营销的政策水平不高，经营技巧欠缺，业务流程生疏等实际困难，重点实行跟进服务，积极加强经营中的业务指导，不断传授营销技巧与相关购、销、存的知识，帮助学习有关政策和规定，使新入网的客户尽快适应业务发展，逐步学会经营，提高营销技巧和水平。

　　对大客户推行“增值”服务。结合大客户具有一定的销售市场，又有业务上的实战经验，更有大而强的优势，重点推行增值服务，并从货源分配上、名优品牌烟供应上，紧俏卷烟服务上等给予重点倾斜，尽可能地满足大客户的各种需求，确保大客户盈利水平显著提高。

　　对小客户实施“关爱”服务。鉴于小客户卷烟销售量少，营销范围小，利润低，困难多等客观情况，重点搞好关爱服务，做到对小客户不歧视，不放弃，多鼓励，多帮助，多提供优惠政策，多倾斜货源分配，多支持小客户做精销售，保证小客户的营销效益有效提高。

　　对困难客户加强“帮扶”服务。围绕困难客户经营中的各种难题，重点做好各项帮扶工作，在为他们做好上门送烟、上门调剂货源余缺，上门入网指导，上门帮助存款等基础上，还要帮助他们献计献策，谋划经营，替他们排忧解难，并为困难户、残疾人客户擦试柜台，打扫卫生，搞好商品陈列，让困难客户无忧无虑，轻轻松松卖烟得其利。