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烟草在线邳州消息 为进一步加强客户经理办公软件操作使用技能，确保实现客服工作科学化、规范化。5月17日，江苏邳州分公司客服科对全体客户经理进行了办公自动化常用软件集中培训。
培训内容包括word、excel、ppt等相关办公软件的应用和操作，以理论讲解、实验练习、学习讨论为培训主线，结合实际工作中遇到的问题、难点进行了全面解析。培训过程中大家踊跃提问，积极互动，气氛活跃，收获多多。
培训结束后，全体客户经理还进行了理论答题和上机操作实践，效果明显。通过培训不仅提高了客户经理日常办公自动化软件应用水平，同时也为更好的做好客服工作，服务广大客户打下了坚实基础。
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