烟草在线重庆消息 2012年春节后的品牌销售为何有所滑落?工业厂矿开工恢复情况如何?客户的库存与往年有何不同?目前销售比较棘手的问题是什么?带着这些疑问,近日,重庆璧山公司负责人与营销、专卖部门人员一道深入拜访高端卷烟零售客户,倾听客户的意见和建议。
“谢老板,目前你的低焦油品牌消费者反响如何?你对我们的客户经理和稽查队员的日常服务还满意嘛?有什么建议尽管提出来……”在走访过程中,该公司负责人对零售客户的卷烟供应、销售、库存情况,特别是各品牌在辖区市场的表现以及客户网上订货、终端陈列等方面的情况进行了详细地了解。同时就如何加强零售终端建设,与卷烟零售客户进行了探讨,并建议零售户整理店面形象,制作醒目的招牌,突出品牌宣传效果。
据了解,该公司自持续开展“百千万”行动以来,在全公司范围内强化领导带头作用,将领导干部和中层管理人员作为高端客户的服务主体,并针对各自所联系的零售客户进行走访调研,每月至少一次,每月累计实地调研零售客户不少于30户,并且城镇和农村零售客户要各占一定的比例。此外,还要求领导班子成员在调研之前精心准备,周密计划调研主题、范围、时间、对象、方法等,做到心中有数,尽可能获得比较丰富的第一手资料,广泛获取市场信息,及时处理,在最大限度满足客户需求的基础上,推动重点品牌培育工作,提升客户满意度。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题