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烟草在线青神消息 近段时间以来，针对客户经理拜访时间和线路不均衡、工作压力大的问题，四川青神县局（营销部）领导班子本着“以人为本”的原则，多次深入基层调研、召开讨论分析会，对拜访时间和线路进行了调整、优化。
此次调整，充分结合了各片区客户经理的实际情况，一是将城区客户电访时间由一周两天改为一周四天，平衡了城区、农村电访时间不一致的情况。二是将河东片区的17户零售户调整到西南片区，将西南片区的11零售户调整到东北片区，使各片区客户经理服务的客户更加均衡和集中。通过对客户拜访时间、拜访范围重新优化、调整后，客户经理的职能得到充分发挥，工作激情进一步迸发，营销服务质量明显提高。
下一步，县局（营销部）将继续探索挖掘“提高客户经理最大潜能，激发客户经理最大工作热情，提升客户满意度”的新路子，本着最大限度减轻客户经理工作压力，提高客户经理服务营销质量的目的，从制度规范入手，推动客户服务工作向更高水平迈进。
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